Hallo, am Donnerstag, dem 2. März, habe ich 65 $ im Prism Casino mit dem Bonuscode „Eroberung" eingezahlt, der ein 200%-Match und ein 50-Spin-Bonus war. Ich habe die Regeln dieses Bonus sehr sorgfältig gelesen, da ich auf ähnlichen Websites gespielt habe, bevor ich ähnliche Gutscheine verwendet habe, und ich weiß, dass es schwierig sein kann, wenn es Zeit ist, Gewinne zu erhalten, aber ich bin vorsichtig vorgegangen und habe angefangen zu spielen (Slots - ein zulässiges Spiel pro Regeln). Ich erfüllte alle meine Anforderungen und spielte den Bonus durch. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich $2500 im Plus, die ich am meisten abheben wollte. Am Samstag, dem 4. März, entschied ich mich, $2100 abzuheben, zu diesem Zeitpunkt wurden sofort $130 von meinem Konto abgezogen, sodass mir noch etwa $75 übrig blieben, um zu spielen, was gewonnen wurde. Ich habe alle angeforderten Informationen bereitgestellt und eine Benachrichtigung erhalten, dass der Widerruf geprüft wird. Am Montag, dem 6. März, habe ich den Status meiner Auszahlung überprüft (ich habe keine Benachrichtigungen per Website oder E-Mail erhalten), als ich den Status meiner Auszahlung überprüft habe, wurde sie nicht mehr als ausstehend aufgeführt und in einer Liste von Transaktionen gab es eine Transaktion, die State Wire Auszahlung verweigert für die $2100 und direkt über einer anderen Transaktion, die besagt, dass die Auszahlung des Managers für $2100 beantragt/und genehmigt wurde. Auch meine ursprünglich eingezahlten $65 wurden zurückerstattet (ohne zu wissen, dass ich diesen Betrag gespielt habe, weil ich dachte, es sei ein Treuebonus). Ich habe versucht, die angegebene Nummer anzurufen und es hat nicht funktioniert. Ich habe jemanden über den Chat kontaktiert und mir wurde gesagt, dass meine Auszahlung verweigert wurde, weil ich „nicht erlaubte Spiele" gespielt habe. Wenn jetzt Boni aktiviert werden, wird auf diesen Seiten die Liste der „nicht erlaubten Spiele" gesperrt, da ein Bild eines Schlosses und es zu sehen ist erlaubt Ihnen nicht, diese Spiele zu spielen. Mein Hauptproblem ist, dass ich meinen Bonus durchgespielt habe, und als ich das tat, hatten die Spiele, die jetzt nicht erlaubt waren, auf magische Weise keine Sperre und ich durfte spielen. Mein anderes Argument ist, dass ich meine Auszahlung versucht habe, bevor ich angefangen habe Als ich eines dieser „nicht erlaubten" Spiele spielte, bevor sie plötzlich „erlaubt" wurden, versuchte ich, meinen Fall den Vertretern vorzutragen, aber sie waren unhöflich und abweisend und sagten mir, die Kontaktnummer sei kein aktives Wunder mehr und die einzige Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren, sei durch chatten. Bitte ist sehr frustrierend. Ich bin eine hart arbeitende Person und ich möchte nur das Richtige tun. Ich habe dieses Geld fair und ehrlich gewonnen, und ich fühle mich, als würde ich abgezockt. Mein Argument ist, dass die Spiele, die als „erlaubt" gelten, nicht hätten sein sollen entsperrt, sobald meine Schwelle erreicht war, wenn sie wirklich nicht erlaubt waren. Es ist für den Kunden sehr irreführend, es ist ähnlich wie ein „offen" -Schild an einer Geschäftstür, und wenn Sie hereinkommen, sagen sie „nein, wir sind geschlossen", bitte, hoffentlich kann es jemand Helfen Sie mir, diese Gewinne zurückzugewinnen oder sogar ein Dankeschön
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