Der Spieler aus Portugal kann trotz mehrfacher Aufforderung, sein Konto aufgrund einer Spielsucht zu schließen, keine Antwort vom Casino erhalten. Sie fühlen sich ignoriert und sind frustriert darüber, dass ihrer Anfrage nicht nachgekommen wird.
Nach mehreren Versuchen und E-Mails reagiert das Casino nicht auf meine Aufforderung, mein Konto aufgrund einer Spielsucht zu schließen. Ich bekomme keine Antworten und es scheint, als würden sie mich absichtlich ignorieren, damit ich weiterhin Geld im Casino ausgebe.
Ich weiß nicht, was ich sonst tun kann, um mein Konto dauerhaft zu schließen.
Lieber Jorgesilva26,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Pribet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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