Der Spieler aus Österreich hat seit dem 02.05. zahlreiche Versuche unternommen, sein Pribet-Konto aufgrund einer Spielsucht zu schließen, erhielt jedoch keine Antwort vom Casino. Das Casino gab an, dass die Verzögerung auf die fehlende Reaktion des Spielers auf seine Anfragen nach zur Überprüfung erforderlichen Dokumenten zurückzuführen sei. Der Spieler behauptete, er habe die erforderlichen Informationen bereitgestellt, aber keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Folgenachrichten und Fragen reagierte.