Der Spieler aus Österreich hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Premier Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 205 €
Premier Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich habe gesamt 3920 euro einbezahlt.....mit Bank Direct. Ich habe 3715 Euro verloren.
Ich habe ohne Bonus gespielt.
Nun möchte ich nicht mehr spielen und den Rest 205 auszahlen lassen. Casino verweigert mir die Auszahlung. Es geht nur Bankauszahlung und das erst ab 400 Euro. Absolut unseriös. Casino will mir nicht helfen. Account ist bereits verifiziert. Der Chatmitarbeiter Claus, ist absolut inkompetent und schliesst einfach die Chats.
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vor 3 Jahren
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Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie aufgrund des Mindestauszahlungslimits Schwierigkeiten, Ihr Geld abzuheben oder weil der obligatorische Echtgeldeinsatz nicht abgeschlossen wurde? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino abgehoben und bei der Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto ein Werbeangebot aktiviert?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Lieber Wolfgang,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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