Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Casino-Website. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben wurde.
The player from Italy is experiencing difficulties accessing the casino website. We closed the complaint after the player confirmed the issue was resolved.
Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Casino-Website. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben wurde.
Lieber MICHELERISPOLI,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Powbet Casino zu hören.
Ich habe jedoch die Website aus Italien überprüft und sie scheint zu funktionieren.
Besteht Ihr Problem weiterhin?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear MICHELERISPOLI,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Powbet Casino.
However, I checked the website from Italy and the website seems to work.
Does your issue persist?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear MICHELERISPOLI,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lieber MICHELERISPOLI,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Auszahlung bearbeitet wurde oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Dear MICHELERISPOLI,
Could you please advise if your withdrawal was processed or if you require any further assistance?
I'll await your reply.
Lieber MICHELERISPOLI,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Casino.Guru
Dear MICHELERISPOLI,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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