Der Spieler aus Deutschland versuchte am 21. Juni 2024, 250 € von Posido abzuheben. Trotz täglichem Kontakt mit dem Support blieb die Auszahlungsanforderung unbearbeitet. Wir rieten dem Spieler, mindestens 14 Tage zu warten und sicherzustellen, dass alle Überprüfungsschritte abgeschlossen wurden. Der Spieler bestätigte dann den Erhalt des Betrags. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Ich habe am 21.6.24 , 250€ Auszahlen wollen nach Tagen keine Reaktion von Posido. Daraufhin habe ich mit dem Support täglich geschrieben und die haben immer wieder mich hingehalten und sagten das es in Bearbeitung sei ..bis heute ist nichts geschehen
Lieber lacoste777,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Man kann sich bei posido auch nicht verifizieren, da steht momentan nicht Erforderlich!!!!!
Haben Sie Ihre Gewinne seit Ihrer letzten Nachricht erhalten, lacoste777?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Ich bedanke mich Recht herzlich bei euch ..die haben mir den Betrag ausbezahlt.
Lieber lacoste777,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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