HomeBeschwerdenPosido Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Posido Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 500 €

Posido Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-19 | Geschlossen : 2024-12-26
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland war frustriert über die 5-tägige Verzögerung bei der Bearbeitung einer Auszahlung, ohne dass eine Überprüfung erforderlich war. Sie erhielten vom Support nur Standardausreden und hatten ähnliche Probleme mit Platincasino. Letztendlich wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler berichtete, dass das Problem gelöst worden sei, aber Guthaben verloren gegangen sei und das Konto gesperrt worden sei. Das Beschwerdeteam bedauerte, keine weitere Hilfe leisten zu können.

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vor 2 Monaten

Hallo,

seit 5 Tagen warte ich auf die Bearbeitung meiner Auszahlung. Eine Verifizierung war nicht notwendig. Der Support verfasst ausschließlich Standardbegründungen(viel zu tun, man gibt sein bestes). 5 Tage für eine Bearbeitung sind nicht akzeptabel. Das gleiche hatte ich bei Platincasino. Unbedingt meiden. Absolute Betrüger.

Kann man mir weiterhelfen??

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vor 2 Monaten
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Lieber Torcida1234,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) Torcida1234,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten

Leider hat sich alles erledigt. Das Guthaben wurde verspielt. Darüber hinaus habe ich den Account sperren lassen. Allen anderen rate ich dringends von diesem Casino ab. Auszahlungen werden auch hier bewusst verzögert. Bitte dort unter keinen Umständen spielen. Äußerst unseriöses Casino

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vor 2 Monaten
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Liebe Torcida1234,

Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Leider wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Ich bedauere, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru Team

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