Posido Casino - Der Spieler wird mit Verzögerungen bei der Auszahlung und mangelnder Kommunikation konfrontiert.

Ich warte seit mehr als 14 Tagen auf meine Auszahlung aus diesem Casino. Sie antworten nicht auf E-Mails. Und im Live-Chat wird immer wieder dasselbe gesagt, wie im KI-generierten Chat.

Lieber s8ynh7t29z,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Ich habe noch nie zuvor von diesem Casino abgehoben. Ich kann im Verifizierungsbereich nichts verifizieren, da ich nichts hinzufügen kann und niemand mich darum gebeten hat. Ich zögere auch, meinen Ausweis zur Verifizierung heranzuziehen, da es bei meiner Kreditkarte, mit der ich eingezahlt habe, zum ersten Mal in meinem Leben zu betrügerischen Aktivitäten gekommen ist. Seit ich dieses Casino benutze, wurde das Problem jedoch von meinem Gläubiger gelöst. Ich habe keine aktiven Boni bei ihnen

Könnten Sie bitte präzisieren, was Sie damit meinen, dass es seit Beginn Ihres Spiels in diesem Casino zu betrügerischen Aktivitäten auf Ihrer Karte gekommen ist? Haben Sie mit dem Kundendienst des Casinos darüber gesprochen? Ist das ein Grund, warum sich Ihre Auszahlung verzögert?

Nein. Es ist eine andere Methode. Die Auszahlung erfolgt per E-Überweisung. Ich habe mit Visa eingezahlt. Und zufällig hat 5 Tage später jemand mit meiner Karte 5.000 Dollar bei Lulu Lemon gekauft.

es wurde über meine Bank geklärt. Aber ich habe nur gesagt, dass ich mit meiner Visa-Karte noch nie einen Betrug bei einem anderen Casino erlebt habe. Und jetzt, nachdem ich Posido verwendet habe, gab es einen. Ich sage nicht, dass es von ihnen kam. Aber wenn der Schuh passt

Vielen Dank, s8ynh7t29z, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jakub weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo s8ynh7t29z ,

Mein Name ist Jakub und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es in der Zwischenzeit Neuigkeiten zu Ihrer Beschwerde gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter von Posido Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen, um dieses Problem zu lösen.

Liebes Posido Casino ,

Könnten Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlungsanforderung des Spielers bereitstellen?

Beste grüße,

Jakub

Eine Person hat mir endlich irgendwie geholfen und ist per E-Mail in Kontakt. Ich habe um eine Quittung für das Geld gebeten, das mir per E-Transfer überwiesen wurde. Habe aber keine Antwort erhalten.

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre aktuell ausstehenden Auszahlungen zur vorrangigen Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden.

Beste grüße,

Kundendienst

Nach einem Monat habe ich angefangen, Zahlungen zu erhalten. 750 pro Tag in Dogecoin, damit ich endlich meine 5.000 bekomme, die ich gewonnen habe, und nie wieder auf dieser Site spielen kann, danke

Hallo s8ynh7t29z,

Ist der volle Betrag bei Ihnen eingegangen oder warten Sie noch auf Restzahlungen?

Lieber s8ynh7t29z ,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, aber aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite war der Timer für Ihre Antwort nicht richtig eingestellt. Daher gewähre ich Ihnen weitere 7 Tage, um bezüglich der Lösung Ihres Problems zu antworten.

Danke für Ihr Verständnis.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.