Der Spieler aus Neuseeland versucht seit sechs Wochen, Geld abzuheben, aber das Casino hat trotz mehrfacher Anfragen keine Zahlungen bearbeitet. Der Spieler sieht sich ständigen Verzögerungen und verschiedenen Ausreden des Kundendienstes gegenüber, was zur Stornierung aller seiner Auszahlungsanträge führt.
Ich habe im September versucht, Geld von dieser Firma zurückzubekommen, und sie haben keinen Cent bezahlt. Ich habe versucht, den Prozess zur Auszahlung meines Geldes zu starten, um den vollen Betrag in Zahlungen zu erhalten, da sie sagten, ich könne nur einen bestimmten Betrag pro Tag abheben, aber als ich anfing, sagten sie immer wieder, sie würden es bearbeiten und ich solle warten. Während ich wartete und versuchte, mit ihnen zu sprechen, bekam ich verschiedene Ausreden, dann stornierten sie meine Anfrage alle drei, also gab ich den Versuch auf, das Geld zu erhalten, bis ich diese Website fand
Lieber thelma1515,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie beim Abheben Ihres Geldes Schwierigkeiten hatten.
Damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen helfen können, könnten Sie uns bitte ein paar zusätzliche Einzelheiten mitteilen?
Wenn Sie schriftliche Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit dem Casino haben, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru . Diese Informationen helfen uns, den Fall gründlich zu prüfen.
Damit wir effektiv vorgehen und auf eine Lösung hinarbeiten können, ist Ihre Mitarbeit von entscheidender Bedeutung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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