HomeBeschwerdenPlayzilla Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Playzilla Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 70 €

Playzilla Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-10-05 | Gelöst : 2021-10-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich hatte einmal 50€ und dann 20€ eingezahlt beides wird zwar in der Historie angezeigt wurde mir aber nie gutgeschrieben und gestern nach mehreren anschreiben und Beschwerden wurde mein Konto einfach geschlossen. Ich war hier bereits verifiziert und hatte Bereits mehrmals eingezahlt und einmal erfolgreich ausgezahlt. Nun will das Casino mir die 70€ nicht erstatten und reagiert nicht auf meine Nachrichten.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Cuvuv,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Weiterleitung aller relevanten Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden.


Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wird.


Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg der Anzahlung von 20 € an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Cuvuv,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich habe eben eine email bekommen das es sich um ein Technischer Fehler handelt und ich das Geld zurück überwiesen bekommen. Danke für die Unterstützung.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich hab das Geld zurück bekommen. Danke für die Hilfe

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Cuvuv, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.