PlayUZU Casino AR Bewertung

Der Spieler aus Chile hatte eine Fehlfunktion an einem Spielautomaten bei PlayUZU, der einen Fehler machte und das Spiel beendete, als er kurz davor war, den Jackpot zu gewinnen. Er hat den Casino-Support bereits mit den Einzelheiten der Sitzung kontaktiert und um eine Untersuchung gebeten.

Der Spieler aus Peru hat über 15 Auszahlungsversuche unternommen, die alle abgelehnt wurden und auf die Ablehnung der Zahlung durch seine Bank zurückgeführt wurden. Obwohl er regelmäßig Bestätigungen erhielt, dass die Auszahlung genehmigt wurde, wurden die Gelder noch nicht überwiesen. Dies hat bei dem Spieler erhebliche Frustration verursacht.

Der Spieler aus Mexiko hatte Geld bei Oxxo für sein Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld wurde nicht auf seinem Konto angezeigt. Ihm wurde auch eine Gebühr berechnet, obwohl die App angegeben hatte, dass keine Gebühren anfallen. Wir hatten ihm geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem nicht direkt lösen konnte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere nachfolgenden Nachrichten, was dazu führte, dass das Problem nicht weiter untersucht werden konnte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Das Konto des Spielers aus Spanien wurde gesperrt, nachdem er 4.000 Euro gewonnen hatte. Der Kundendienst des Casinos hatte ein technisches Problem angegeben und den Großteil seiner Gewinne abgezogen, sodass ein Restbetrag von 10 Euro übrig blieb. Der Spieler hatte mit rechtlichen Schritten gedroht. Wir hatten vom Spieler Beweise verlangt und uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte uns mitgeteilt, dass das Problem gelöst sei und das konfiszierte Geld dem Spieler zurückerstattet worden sei. Trotz unserer Bemühungen, diese Lösung mit dem Spieler zu bestätigen, hatten wir jedoch keine Antwort erhalten. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Spanien hatte aufgrund eines ausstehenden Verifizierungsprozesses Schwierigkeiten, Geld auf sein PlayUZU Casino ES-Konto einzuzahlen. Obwohl alle erforderlichen Unterlagen eingereicht worden waren, blieb das Problem ungelöst. Das Problem wurde jedoch als technischer Fehler auf Seiten des Casinos identifiziert, bei dem eines der Dokumente nicht sichtbar war. Das Problem wurde inzwischen behoben und das Konto des Spielers war wieder voll funktionsfähig. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hatte berichtet, dass nach einer Einzahlung 1000 mexikanische Pesos von seinem Konto verschwunden seien. Trotz Vorlage von Beweisen hatte das Casino ihm vorgeworfen, eine Einzahlung zu verlangen, die nicht ihm gehörte, und sein Konto gesperrt. Der Spieler hatte versucht, die Situation zu klären, versäumte jedoch, konsistente und relevante Informationen bereitzustellen. Unser Team stellte Unstimmigkeiten in den Behauptungen des Spielers und mangelnde Zusammenarbeit fest. Der Spieler hatte außerdem erklärt, dass er den Fall nicht weiter verfolgen wolle, nachdem wir ihn um weitere Einzelheiten und Klarstellung gebeten hatten. Aufgrund aller gesammelten Details haben wir die Beschwerde daher als ungerechtfertigt abgeschlossen und uns auch auf die fehlende Kooperation des Spielers und irreführende Informationen gestützt.

Der Spieler aus Spanien hatte ein Problem mit PlayUZU, bei dem Gewinne nicht vollständig dem Guthaben gutgeschrieben wurden. Der Player hatte Videos aufgenommen, die dies als Beweismaterial zeigten und über einen Link weitergaben. Die Spiele stammten vom Anbieter AMUSNET und umfassten BURNING HOT, 20 SUPER HOT, FLAMING HOT, SECRETS OF SHERWOOD und GAME OF LUCK. Bei der Durchsicht der bereitgestellten Videos konnten wir keine Unregelmäßigkeiten oder Unstimmigkeiten feststellen. Später erkannte die Spielerin, dass sie die Gewinnberechnung falsch verstanden hatte, und beantragte die Einstellung der Beschwerde. Im Ergebnis hatten wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Spanien hatte berichtet, dass sie für ihre Gewinnkombination im Spiel „Burn 7s Burn“ nicht korrekt ausgezahlt worden sei. Außerdem war ihr aufgefallen, dass ihr Gesamtguthaben nach Ausstieg aus dem Spiel zweimal um jeweils 10 Euro abgezogen wurde. Aufgrund fehlender Beweise für die Behauptung des Spielers konnten wir die Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sie wurde anschließend abgelehnt. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich für weitere Untersuchungen an den Spieleanbieter oder die Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Bolivien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.