PlayUZU Casino Bewertung

Der Spieler aus Chile hatte eine Störung an einem Spielautomaten bei PlayUZU, der einen Fehler machte und das Spiel beendete, als er kurz davor war, den Jackpot zu gewinnen. Er hatte den Casino-Support bereits mit den Details der Sitzung kontaktiert und um eine Untersuchung gebeten. Wir rieten dem Spieler, sich direkt an den Spieleanbieter zu wenden, da wir keinen Einblick in die Spielprotokolle hatten und die Protokolle des Casinos keinen Gewinn zeigten, was die Rückerstattung des Einsatzbetrags rechtfertigte. Der Spieler reagierte nicht auf weitere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation führte.

Der Spieler aus Peru hatte Probleme mit über 15 Auszahlungsversuchen vom PlayUZU Casino, die alle abgelehnt wurden, weil seine Bank die Zahlungen angeblich abgelehnt hatte. Trotz der Bestätigung, dass die Auszahlungen genehmigt wurden, wurden die Gelder nicht überwiesen. Sein Konto wurde verifiziert und die Gewinne wurden mit echtem Geld erzielt. Das Casino hatte das Problem weiterhin der Bank des Spielers zugeschrieben. Trotz der Bemühungen des Beschwerdeteams, das Problem zu lösen, hatte der Spieler nicht auf weitere Anfragen geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko hatte Geld bei Oxxo für sein Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld wurde nicht auf seinem Konto angezeigt. Ihm wurde auch eine Gebühr berechnet, obwohl die App angegeben hatte, dass keine Gebühren anfallen. Wir hatten ihm geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem nicht direkt lösen konnte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere nachfolgenden Nachrichten, was dazu führte, dass das Problem nicht weiter untersucht werden konnte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Das Konto des Spielers aus Spanien wurde gesperrt, nachdem er 4.000 Euro gewonnen hatte. Der Kundendienst des Casinos hatte ein technisches Problem angegeben und den Großteil seiner Gewinne abgezogen, sodass ein Restbetrag von 10 Euro übrig blieb. Der Spieler hatte mit rechtlichen Schritten gedroht. Wir hatten vom Spieler Beweise verlangt und uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte uns mitgeteilt, dass das Problem gelöst sei und das konfiszierte Geld dem Spieler zurückerstattet worden sei. Trotz unserer Bemühungen, diese Lösung mit dem Spieler zu bestätigen, hatten wir jedoch keine Antwort erhalten. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Spanien hatte aufgrund eines ausstehenden Verifizierungsprozesses Schwierigkeiten, Geld auf sein PlayUZU Casino ES-Konto einzuzahlen. Obwohl alle erforderlichen Unterlagen eingereicht worden waren, blieb das Problem ungelöst. Das Problem wurde jedoch als technischer Fehler auf Seiten des Casinos identifiziert, bei dem eines der Dokumente nicht sichtbar war. Das Problem wurde inzwischen behoben und das Konto des Spielers war wieder voll funktionsfähig. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hatte berichtet, dass nach einer Einzahlung 1000 mexikanische Pesos von seinem Konto verschwunden seien. Trotz Vorlage von Beweisen hatte das Casino ihm vorgeworfen, eine Einzahlung zu verlangen, die nicht ihm gehörte, und sein Konto gesperrt. Der Spieler hatte versucht, die Situation zu klären, versäumte jedoch, konsistente und relevante Informationen bereitzustellen. Unser Team stellte Unstimmigkeiten in den Behauptungen des Spielers und mangelnde Zusammenarbeit fest. Der Spieler hatte außerdem erklärt, dass er den Fall nicht weiter verfolgen wolle, nachdem wir ihn um weitere Einzelheiten und Klarstellung gebeten hatten. Aufgrund aller gesammelten Details haben wir die Beschwerde daher als ungerechtfertigt abgeschlossen und uns auch auf die fehlende Kooperation des Spielers und irreführende Informationen gestützt.

Der Spieler aus Spanien hatte ein Problem mit PlayUZU, bei dem Gewinne nicht vollständig dem Guthaben gutgeschrieben wurden. Der Player hatte Videos aufgenommen, die dies als Beweismaterial zeigten und über einen Link weitergaben. Die Spiele stammten vom Anbieter AMUSNET und umfassten BURNING HOT, 20 SUPER HOT, FLAMING HOT, SECRETS OF SHERWOOD und GAME OF LUCK. Bei der Durchsicht der bereitgestellten Videos konnten wir keine Unregelmäßigkeiten oder Unstimmigkeiten feststellen. Später erkannte die Spielerin, dass sie die Gewinnberechnung falsch verstanden hatte, und beantragte die Einstellung der Beschwerde. Im Ergebnis hatten wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Spanien hatte berichtet, dass sie für ihre Gewinnkombination im Spiel „Burn 7s Burn“ nicht korrekt ausgezahlt worden sei. Außerdem war ihr aufgefallen, dass ihr Gesamtguthaben nach Ausstieg aus dem Spiel zweimal um jeweils 10 Euro abgezogen wurde. Aufgrund fehlender Beweise für die Behauptung des Spielers konnten wir die Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sie wurde anschließend abgelehnt. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich für weitere Untersuchungen an den Spieleanbieter oder die Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Bolivien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Ecuador beantragte einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen, da ein nicht näher bezeichnetes Problem mit den Verifizierungsdokumenten des Spielers aufgetreten ist. Wir haben uns über Skype mit dem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt und er teilte uns mit, dass das Konto des Spielers von der zuständigen Abteilung überprüft werde. Da wir jedoch keine weiteren Informationen über den Status der Überprüfung des Spielers oder die Gründe, warum sein Konto so lange überprüft wurde, erhalten haben, mussten wir die Beschwerde als ungelöst schließen.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt und festgestellt, dass das Konto des Spielers verifiziert und die Auszahlungsanfrage erfolgreich bearbeitet wurde. Später bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes, also schlossen wir die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Spanien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Chile hat mehr als drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, mussten wir diese Beschwerde als „ungelöst“ schließen.

Der Spieler aus Mexiko hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hat Probleme mit seinem Rückzug. Dem Spieler gelang es später, den Casino-Support zu kontaktieren und sein Geld wurde ausgezahlt. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Mexiko hat alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung ihres Kontos vorgelegt, aber das Casino hat sie nicht überprüft. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Deutschland hatte am 29. April zwei Einzahlungen von jeweils 10 € über Paypal an das Drückglück Casino getätigt, doch der Betrag wurde ihrem Konto nicht gutgeschrieben, obwohl er von ihrem Girokonto abgebucht wurde. Dies war ein wiederkehrendes Problem bei Casinos derselben Gruppe, darunter auch LuckyLouis Casino. Das Beschwerdeteam hatte ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, bestand jedoch darauf, dass das Problem auf Seiten des Casinos liege. Nach 18 Tagen wurden ihre Einzahlungen schließlich ihrem Konto gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde nach der erfolgreichen Gutschrift der Einzahlungen des Spielers als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Das Problem wurde schließlich gelöst und der Spieler erhielt seine Gewinne.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Gewinne wurden 12 Tage nach der Beantragung einer Auszahlung erhalten, ohne dass das Casino an der Lösung des Problems beteiligt war. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland schickte vom Casino angeforderte Ausweisdokumente. Obwohl das Casino angibt, dass der Überprüfungsvorgang bis zu 12 Stunden dauert, wartet der Spieler bereits seit mehr als 36 Stunden auf die Überprüfung seiner Unterlagen. Die Verifizierung wurde schließlich abgeschlossen, aber der Spieler war mit seiner Erfahrung unzufrieden und beschloss, nicht mehr im Casino zu spielen.

Der Spieler aus Deutschland war mit dem Verifizierungsprozess des Casinos unzufrieden. Sie erhielten keine Antwort auf E-Mails, die an das Casino gesendet wurden. Dem Spieler wurde später geraten, eine E-Mail mit den angeforderten Informationen an eine andere E-Mail-Adresse zu senden. Der Spieler hat die Verifizierung erfolgreich bestanden und später seine Gewinne erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Kanada, die sich selbst ausgeschlossen hatte, hatte Schwierigkeiten, ihr bestehendes Guthaben vom Slots Magic Casino abzuheben, da das Casino nach Informationen über den Begünstigten gefragt hatte. Der Spieler war zunächst nicht bereit, diese Informationen preiszugeben. Allerdings wurde das Problem mittlerweile behoben, wie der Spieler bestätigte. Die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte 730 CAD gewonnen, konnte sich seine Gewinne jedoch aufgrund eines Verifizierungsfehlers nicht auszahlen lassen, obwohl das System eine vollständige Verifizierung angezeigt hatte. Der Spieler hatte Schwierigkeiten, das Support-Team des Casinos zu erreichen. Nachdem wir unserem Team zusätzliche Details und Screenshots zur Verfügung gestellt hatten, konnte der Spieler seine Dokumente beim Casino erneut überprüfen. Anschließend bestätigte der Spieler, dass die Verifizierung und Zahlung abgeschlossen waren, wodurch das Problem behoben wurde. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Ontario, die sich wegen Spielsucht in einem fünfjährigen Selbstausschluss befand, hatte Probleme, ihr bestehendes Guthaben von 1225,35 $ abzuheben, da sie sich nicht in ihr Konto einloggen konnte. Obwohl sie sich an das Casino gewandt hatte, wurden ihre Nachrichten blockiert. Sie wurde gebeten, ihr Konto per E-Mail-Support zu bestätigen. Das Problem wurde schließlich gelöst und sie konnte ihr Geld abheben.

Der Spieler aus Finnland hat eine Einzahlung getätigt, konnte aber aufgrund einer Selbstsperre auf seinem anderen Konto nicht spielen, weshalb er eine Rückerstattung der Einzahlung beantragte. Der Spieler bestätigte, dass sein Problem gelöst wurde, bevor das Casino die Beschwerde überhaupt kommentierte. Die Beschwerde ist erledigt.

Für den Spieler aus Deutschland wurde am 18. Juni eine Auszahlung von 462,60 € genehmigt, das Geld kam jedoch trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support nicht an. Das Casino behauptete, das Geld sei überwiesen worden und riet, die Bank zu kontaktieren, aber das Problem blieb ungelöst. Wir rieten dem Spieler, 14 Tage zu warten und verlängerten den Timer um 7 Tage. Der Spieler bestätigte später, dass das Casino die Gewinne ausgezahlt hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Eine Spielerin aus Deutschland hatte 50 Euro in das Casino eingezahlt, doch das Geld erschien nicht auf ihrem Konto. Wir empfahlen ihr, sich zur weiteren Untersuchung an ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Später bestätigte die Spielerin, dass das Geld ihrem Konto gutgeschrieben worden war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Kanada hatte 83 $ gewonnen, aber das Casino verlangte eine Verifizierung und verhinderte dann die Auszahlung. Obwohl sie vor über 10 Tagen Kontoauszüge, Bilder ihrer Debitkarte und einen Führerschein geschickt hatte, blieb der Verifizierungsprozess unvollständig. Das Problem wurde gelöst, nachdem die Spielerin die Verwirrung bezüglich ihrer Debitkarte und den Anforderungen des Casinos aufgeklärt hatte. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino, was zur erfolgreichen Lösung der Bedenken der Spielerin führte. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Manitoba hatte Probleme, 200 $ über Interac von PlayOjo abzuheben, da das Symbol auf der Auszahlungsseite nicht angezeigt wurde. Einzahlungsversuche wurden mit einer Gateway-Timeout-Meldung beantwortet. Trotz zahlreicher Kontakte mit PlayOjo blieb das Problem unbeantwortet. Wir kontaktierten das Casino und fanden heraus, dass die Spielerin ihre Gewinne per Banküberweisung abheben konnte. Nach einigen Mitteilungen bestätigte die Spielerin, dass sie ihre 200 $ per Banküberweisung erhalten hatte. Wir markierten die Beschwerde dann als „gelöst“.

Der Spieler aus Irland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Kenia hatte vier Wochen lang versucht, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Obwohl das Casino sein Konto bereits verifiziert und zuvor erfolgreiche Abhebungen durchgeführt hatte, forderte es wiederholt dazu auf, einen Kontoauszug hochzuladen. Der Spieler hatte dieses Dokument mehrmals hochgeladen, war jedoch weiterhin nicht in der Lage, sein Geld abzuheben. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, um die Situation zu klären, teilte uns der Casino-Vertreter mit, dass die Gewinne des Spielers per Überweisung ausgezahlt worden seien. Der Spieler bestätigte den Eingang der Zahlung und löste damit das Problem.

Der Spieler aus Kenia wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem das Beschwerdeteam zur Geduld riet und den üblichen Auszahlungsprozess erläuterte, bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte bei Casino Guru Geld eingezahlt, aber nicht die versprochenen 100 Freispiele erhalten. Obwohl er sich per Live-Chat an das Casino gewandt hatte, erhielt der Spieler keine Antwort. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, bestätigte er, dass er nur einmal versucht hatte, die Freispiele zu aktivieren und sich auch per E-Mail an den Kundensupport gewandt hatte. Schließlich wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine 100 Freispiele erhalten hatte und das Casino ihm im Live-Chat geantwortet hatte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Thüringen hatte Schwierigkeiten, Geld in einem Online-Casino abzuheben. Nachdem er sein Problem mit dem Beschwerdeteam besprochen hatte, wurde klargestellt, dass der Spieler in der Vergangenheit keine erfolgreichen Auszahlungen vorgenommen hatte und es wurde nicht bestätigt, ob er die KYC-Überprüfung bestanden hatte oder ob er seine Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt hatte. Allerdings meldete der Spieler später, dass sein Geld ausgezahlt worden sei. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

Die Spielerin aus Irland hatte ihr Konto einmal verifiziert und wurde gebeten, den Vorgang erneut durchzuführen, was zu einer Verzögerung bei ihrer Auszahlung geführt hatte. Das Beschwerdeteam hatte die Bedeutung des KYC-Prozesses und des Standardverfahrens der jährlichen erneuten Identitätsprüfung erläutert. Die Spielerin gab später an, dass ihr Konto vollständig verifiziert worden sei. Ohne eine direkte Bestätigung des Spielers über die Lösung des Problems waren wir jedoch gezwungen, die Beschwerde abzulehnen. Nachdem er die Beschwerde aufgrund der Anfrage des Spielers erneut geöffnet hatte, bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst wurde und die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen wurde.

Der Spieler aus Ontario hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt, aber das Casino lehnt es ab, diese zu akzeptieren. Der Spieler konnte eine zufriedenstellende Einigung mit dem Casino erzielen.

Der Spieler aus Kanada hat einen Rückzug beantragt. Leider steht es aufgrund der laufenden Überprüfung noch aus. Nach erfolgreicher Überprüfung erhielt der Spieler seine Gewinne, aber die Bank nahm eine Auszahlungsgebühr. Da es nichts zu untersuchen gibt, betrachten wir diesen Fall als gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit LunaSlots, bei dem seine Gewinne aus einem Freispielangebot nicht auf seinem Konto angezeigt wurden. Der Kundensupport des Casinos war nicht in der Lage, eine klare Erklärung zu liefern, was darauf hindeutet, dass das Problem möglicherweise auf eine „Notfallwartung“ zurückzuführen sei. Doch kurz nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, wurde der Gewinn seinem Konto gutgeschrieben. Der Spieler hatte die Lösung des Problems bestätigt und wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat fast drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus den Niederlanden kann sich nicht in ihr Konto einloggen. Sie beantragte die Rückerstattung ihrer Anzahlung, die sie erhalten hatte, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland war frustriert über Bacanaplay, da er bei mehreren Anbietern ein Einzahlungslimit erreicht hatte. Nachdem er beschlossen hatte, sein Konto zu schließen und eine Rückerstattung zu beantragen, hatte er erhebliche Schwierigkeiten, den Kundendienst zu kontaktieren, und konnte niemanden erreichen. Das Beschwerdeteam kommunizierte mit dem Casino, das bestätigte, dass das Konto des Spielers geschlossen worden war, aber bei der Rückerstattung der 190 € nicht helfen konnte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung direkt an die LUGAS-Behörde zu wenden, und die Beschwerde wurde anschließend geschlossen, ohne dass das Casino eine Lösung vorlegte.

Der Spieler aus Deutschland zahlte 38 Euro in das Casino ein und erhielt einen 100 %-Bonus. Er kann jedoch nicht spielen, da sich die Slots nicht öffnen lassen. Er wartete fünf Stunden lang auf den Kundendienst, doch dieser kam nie. Obwohl er mehrere E-Mails verschickte, erhielt er keine Antwort.

Der Spieler aus Brasilien gewann Freispiele, konnte diese jedoch nicht nutzen, da das Spiel geschlossen war. Derzeit hat sie auch Schwierigkeiten, sich in ihr Konto einzuloggen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Die Spielerin aus Portugal hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hat einige Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler hat uns später mitgeteilt, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.