Der Spieler aus Finnland hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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PlayOJO Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.
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Betrag: ??
PlayOJO Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Wenn Sie die Ojo-Casino-Seite öffnen, erscheint sofort eine rotierende Anzeige "Book of Dead´n" mit Freispielen, wenn Sie im Casino einzahlen.
Als ich diesen Punkt hinterlegt hatte, kam er nicht mehr und ich verlor auch das Geld, das ich spielte. Es kam auch oft vor, dass ich mich aus irgendeinem Grund nicht anmelden konnte.
Ich habe mich bei ihnen über dieses Bieterspiel beschwert und es hat viele Tage gedauert, bis ich eine Antwort bekam. Die Antwort war: "Kreuzen Sie nicht den Bonuspunkt an."
Wie ein neuer Spieler weiß. Es klang für mich falsch. Später, nachdem ich mich beschwert hatte, dass ich andere von dem Cheat hören lassen würde, gab ich 10 Runden für ein anderes Spiel, aber nicht für das, das offiziell vorgestellt wird. Ich werde nie wieder in dieses Casino gehen.
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vor 4 Jahren
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Lieber Sirpa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie genau einlösen möchten? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder war es ein Bonus ohne Einzahlung? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote in diesem Casino eingelöst?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass Sie nicht automatisch einen Bonus erhalten. Ich kann nur empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo sie für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sind.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen, leider können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Lieber Sirpa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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