Playfina Casino - Die Einzahlung des Spielers ist verloren.

A few days ago, I newly registered at this casino and wanted to deposit 1000 Euros..

It was immediately debited from my account but not credited to the casino..

I even have a bank statement showing the withdrawal..

Despite extensive and daily correspondence with the support or VIP supervisors, nothing has changed..

Today it appears my account has been deleted or blocked as I'm unable to access it..

The only thing displayed is an error 😕

So, I cannot recommend this casino..

I believe I will never see my 1000 Euros again..

Simply fraudulent..

Hatte vor ein paar Tagen mich bei diesem Casino neu angemeldet und wollte 1000 Euro einzahlen..

Von meinen Konto wurde es sofort abgebucht aber nicht beim casino raufgebucht..

Hab auch Kontoauszug von der Abbuchung..

Nach langen und täglichen schreiben mit dem Support oder vip Betreuern hat sich nichts getan..

Heute wurde anscheinend mein Konto auch gelöscht oder gesperrt, weil ich nicht mehr reinkomme..

Steht nur errror 😕

Also ich kann dieses Casino nicht empfehlen..

Glaub die 1000 Euro seh ich auch nicht mehr wieder..

Einfach Betrug..

Dear stalker13a,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a complicated process that might take approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.

Could you please advise if the casino informed you they will be closing your casino account? When exactly have you made the deposit in the casino?

Thank you very much for your reply.

Best regards,

Tomas

Ok.. casino account is open again and the 1000 euros are finally here.. 👍

For me this is the end of the matter.

I only see black with the other complaint, because we have been writing for 3 weeks and nothing is happening at the pinocasino 😐

But playfina casino has done everything and money is there..

went pretty fast..

Thanks for publishing the post anyway.. LG

Ok.. casino Account ist wieder offen und die 1000 Euro sind endlich da.. 👍

Für mich ist damit diese Sache erledigt..

Nur bei der anderen Beschwerde seh ich schwarz, da wir schon 3 Wochen schreiben und nichts passiert beim pinocasino 😐

Aber playfina casino hat alles erledigt und Geld ist da..

Ging recht schnell..

Danke für die Veröffentlichung des Beitrags trotzdem.. LG

Dear stalker13a,

I'm glad to hear that your account was reopened and the funds were found and credited to your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. 

Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.

Best regards,

Tomas

Casino.Guru