Planet 7 OZ Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo. Ich warte auf einen Rückzug aus Comet Room, der jetzt als Zenith-Slots gehandelt wird. Ich bin sehr zufrieden mit dem Casino, aber es ist 3 Monate her seit meiner Anfrage von $5950,00, mit der ich dann per Chat gesprochen habe und mir wurde gesagt, dass es sich verzögert. Wie lange muss ich noch warten, frage ich mich. Kann jemand helfen, den Prozess zu beschleunigen?

Liebe Breana,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, drei Monate auf eine Auszahlung zu warten.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden, oder dass sie gesendet wurde, aber Sie nie erreicht hat? Können Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber fast drei Monate sind ungewöhnlich lange.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es ist noch nicht verarbeitet. Es steht immer noch als ausstehend

Bitcoin ist die einzige Methode, mit der sie dies tun werden. Ich hatte schon ein paar Abhebungen von ihnen über Bitcoin und sie dauerten auch ungefähr 2 Monate. Aber ich bin VIP-Level und es soll schneller gehen, aber es dauert viel zu lange

Vielen Dank, Breanna, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Breana.

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Danke

Irgendwelche Neuigkeiten?

Grüße alle,

Ich habe Ihren Fall zur Überprüfung eingereicht, Breanna, ich melde mich hier bei Ihnen, wenn ich weitere Informationen habe.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Unze

Hallo Breanna,

Einer meiner Agenten hat Sie kontaktiert, um Ihre Bitcoin-Adresse zu bestätigen. Bitte antworten Sie, damit wir diese aktualisieren und Ihren Fall weiterverfolgen können.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Unze

Ich habe auf die E-Mail mit meiner Bitcoin-Adresse geantwortet. Können Sie mir bitte sagen, wie lange das noch dauert? Dankesehr

Hallo Brenna.

Ich habe gerade den Timer auf das Casino eingestellt, damit sie auf Ihre Frage antworten können. Aber wenn es neue Informationen zu dem Fall gibt, lassen Sie es uns bitte wissen.

Grüße alle,

Ihre bestätigten Bitcoin-Informationen wurden von der erforderlichen Abteilung Breanna erhalten und aktualisiert, in Kürze sollte sich diesbezüglich etwas bewegen. Wenn die Gelder noch nicht ausgezahlt wurden, sollten Sie sie in den kommenden Geschäftstagen sehen.

Teilen Sie uns mit, wenn Sie sie erhalten haben.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Unze

Danke Nick.

Danke Josef

Hallo Breana.

Bitte, haben Sie die Zahlung erhalten?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.