Planet 7 OZ Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich aufgrund von KYC verzögert.

Ich habe am 3. Dezember um eine Auszahlung gebeten, und Sie haben bei meiner ersten Auszahlung darauf hingewiesen, dass ich bis jetzt eine Expresszahlung in Höhe von 750 USD erhalten könnte. Ich habe kein Geld erhalten. Gleichzeitig mit meiner Expresszahlung habe ich auch eine Auszahlung in Höhe von 2500 US-Dollar getätigt. Ich habe einen beachtlichen Jackpot von $ 44.000,00 gewonnen, den ich auch bei Auszahlungen von $ 2500 beantragt habe. Ich hatte festgestellt, dass alle meine Abhebungsanträge auf meinem Konto mit 33.000 US-Dollar eingegangen waren. Daher habe ich den Abhebungsprozess erneut durchlaufen, nur um alles erneut auf mein Konto zu überweisen. Ich habe meine Expresszahlung von 750 USD und die erste Auszahlung von 2500 USD, die ich am 3. Dezember getätigt habe, immer noch nicht erhalten. Ich habe E-Mails bezüglich meiner Bestätigungsdokumente erhalten, die ich jetzt dreimal gesendet habe. Ich habe auch eine Kopie der auf meinem Konto getätigten Transaktionen angefordert, die ich ebenfalls nicht erhalten habe.

Rückfahrkarte Nr. 5601354

5564723

5496342

Liebe Debra,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit Auszahlungen zu hören. Darf ich Sie fragen, ob dies Ihre erste Auszahlung war und welche Methode Sie angewendet haben? Bitte beachten Sie, dass der gesamte Auszahlungsprozess möglicherweise länger dauert, da das Casino 100% ig sicherstellen möchte, dass das Geld an die richtige Person gesendet wird. Casinos nehmen KYC-Verfahren (Know Your Customer) sehr ernst. Hoffentlich kann ich Ihnen so schnell wie möglich in dieser Angelegenheit helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Sie boten mir eine Expresszahlung von 750 USD am 3. Dezember und eine drahtlose Überweisung von 2500 USD am selben Tag an, an dem diese Gelder von meinem Guthaben verschwanden, und ich habe bisher noch keine Gelder gesehen. Sie baten um alle meine Bankdaten und auch um die Dokumentation des Personalausweises, die ich auch weiterleitete.

Liebe Debra,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich bin sicher, Sie haben die Bewertung für Planet 7 OZ Casino überprüft, die auf unserer Website veröffentlicht wird: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review.

Ich beziehe mich speziell auf einen Abschnitt über lange Wartezeiten: „Die gesamte Casino-Gruppe ist hauptsächlich auf die USA und Kanada ausgerichtet. Aus diesem Grund teilen alle Casinos dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

Bitte haben Sie etwas Geduld und lassen Sie es mich wissen, sobald Sie Neuigkeiten aus dem Casino erhalten. Ich glaube, wir werden dieses Problem in kürzester Zeit zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Danke, dass du das für mich verfolgt hast

Liebe Debra,

Ich habe das Casino bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.

Planet 7 OZ Casino, könnten Sie bitte raten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Grüße Petronela, Debra,

Überprüft, was was ist und wie eine ziemlich einfache Lösung aussieht Debra. Das Problem, das ich sehe, ist, dass die Stromrechnung und der von Ihnen eingereichte Ausweis nicht lesbar sind. Die Vorderseite des Personalausweises ist in Ordnung, die Rückseite weist einige verschwommene Details auf. Die Stromrechnung ist zu klein für eine Datei, ich habe sie sogar heruntergeladen und versucht, sie mit Hilfe einer Fotosoftware zu vergrößern, aber es war eine Pleite.

Haben Sie von uns einen Link zur Bestätigung erhalten, als Sie die Auszahlung beantragt haben? Das wäre der einfachste Weg, dies zu beheben. Suchen Sie diesen Link in Ihrer E-Mail-Box und klicken Sie darauf. Befolgen Sie dann die Anweisungen und Bob ist ehrlich gesagt Ihr Onkel. Lassen Sie mich hier wissen, wenn Sie es nicht finden können oder der Link abgelaufen ist. Wenn wir das erledigt haben, lassen Sie es mich auch wissen und wir können weitermachen, damit dies für Sie geschieht.

Die besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Oz

Nach 7 Wochen habe ich endlich jemanden, der untersucht, warum meine Abhebungen nicht bearbeitet wurden. Bilder meiner Dokumente sind nicht sichtbar. Also los gehts wieder! Es wäre schön, wenn jemand diesen Rat in erster Linie mitgeteilt hätte!

Ich habe Bilder an documents@planet7oz.com gesendet

Ich drücke die Daumen, dass dies eine schnellere Schlussfolgerung ist

Grüße

Debra Willis

Hey Debra,

Ich habe Ihre eingereichten Unterlagen gefunden und zur Überprüfung an unser Dokumententeam weitergeleitet. Sie wurden genehmigt und in Ihrem Konto vermerkt. Sie hätten sich auch mit einer Bestätigung an Sie wenden sollen. Ich habe auch Ihren letzten ausstehenden Abhebungsantrag durchgearbeitet und diesen genehmigen lassen.

Die nächste Aufgabe wird es sein, Ihre Auszahlungsdaten zu vervollständigen. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen gesendet. Wenn Sie darauf antworten, sorge ich dafür, dass es nicht zu lange bleibt.

Beste,

Nick und Planet 7

Liebe Debra,

Einige gute Nachrichten dort. Wir stellen den Timer auf 14 Tage ein und warten auf Ihr Update.

@ Nick, vielen Dank für die Untersuchung und für all deine Hilfe.

Vielen Dank, es scheint, dass Planet 7 oz meine Unterlagen endgültig konsolidiert und meine Zahlung überprüft hat. Es ist schade, dass ich so lange herumrennen musste, bevor die Situation geklärt war. Natürlich, obwohl ich ihre Spiele lebe, werde ich ihre Plattform nicht wieder benutzen.

Grüße
Debra Willis

Liebe Debra,

Ich werde auf Ihre Bestätigung warten, dass Sie die Gewinne erhalten. Vielen Dank.

Hey Debra, Petronela,

Nachdem alles bestätigt war, wurden am 23. Januar 2460 $ auf die Karte zurückbezahlt. Das hätte jetzt eintreffen sollen, wenn nicht, lassen Sie es mich bitte wissen, damit ich für Sie nachfassen kann!

Beste,

Nick und Planet 7 Oz

2460 US-Dollar erhalten

Ich möchte die ursprüngliche Express-Einzahlung in Höhe von 2500 USD und 750 USD in Frage stellen, die am 3. Dezember von meinem Konto abgebucht wurde und noch nicht bearbeitet wurde.

Lieber Nick,

Könnten Sie bitte klarstellen? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wir möchten Planet 7 OZ Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich habe versucht, einen anderen Kontakt für Planet 7 OZ Casino zur Verfügung. Wir verlängern den Timer um weitere 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hey Petronela, Debra,

Wütend. Hier drüben liest sich Ihr Spielerblatt wie ein griechisches Epos Debra ... Gewinnen, Anfordern, Abbrechen, Spielen, erneutes Anfordern, Gewinnen, Anfordern, Abbrechen, Spielen, erneutes Anfordern, aufgrund fehlender Dokumentation verweigert, Erneut anfordern, spielen, stornieren, genehmigen, aufgrund fehlender Auszahlungsmethode erneut einzahlen, spielen, erneut anfordern, stornieren, spielen und schließlich eine erfolgreiche AUSZAHLUNG. Wowsers.

Am Ende war ich eine Herkulesaufgabe in der Interpretation, aber nachdem ich den letzten Teil verfolgt und überprüft habe, habe ich eine Antwort für Sie: Ab einem bestimmten Zeitpunkt gab es eine erneute Einzahlung der genehmigten Mittel auf Ihr Konto, die die genehmigten beinhaltete Betrag von den fraglichen 750 $ (625 $ war der Betrag nach der Bonusentfernung). Leider wurde dieser genehmigte Betrag nach einer erneuten Einzahlung ins Casino zurückgespielt. Der einzige abhebbare Betrag, der nach dem Entfernen des Staubes noch verfügbar war, waren die $ 2500, die ich genehmigt und für Sie ausgezahlt hatte ($ 2460 nach Servicegebühren).

Ich überprüfe eine Menge Accounts von Debra, dieser war ziemlich speziell. Ich hoffe, zumindest hattest du Spaß auf deiner epischen Reise. Es war auf jeden Fall interessant für mich, sie zu wiederholen. Ich wünschte nur, ich könnte am Ende berichten, dass mehr Bargeld unterwegs war. Ach.

Die besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Oz

Vielen Dank für den endgültigen Abschluss dieses Debakels.

Allerdings hast du einen Spieler verloren, weil ich 3 Monate herumgelaufen bin.

Grüße

Debra Willis

Liebe Debra,

Nun, es sieht so aus, als wäre alles erklärt und gelöst worden. Wenn Sie mir gestatten, werde ich diese Beschwerde jetzt als "behoben" markieren. Wenn es noch etwas gibt, das ich für Sie tun könnte, zögern Sie bitte nicht, mich erneut zu kontaktieren. Warten auf Ihre Zustimmung. Vielen Dank.

@ Nick, vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Aufklärung.

Vielen Dank, dass Sie all dies für mich sortiert haben. Bitte markieren Sie den Fall als gelöst.

Vielen Dank Debra für Ihre Bestätigung. Nachdem die Beschwerde erfolgreich behoben wurde, schließen wir sie nun in unserem System als "behoben". Wir danken beiden Seiten für die Zusammenarbeit und Debra. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.