Pink Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgebrochen.

Ich habe das Konto meiner Mutter mit meinen Kartendaten verwendet und sie haben bereits zwei Zahlungen auf diese Karte ausgezahlt und dann nicht mehr, als ich 1730 Pfund gewonnen habe

Lieber jackb57,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Liege ich richtig, wenn ich verstehe, dass das Casino-Konto auf den Namen Ihrer Mutter registriert ist?
• Haben Sie auch ein separates Konto in diesem bestimmten Casino?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) jackb57,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des Spielers erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

Das Letzte, was sie sagten, war, dass sie die Gewinne innerhalb von 15 Tagen per Überweisung überweisen würden ... dann änderten sie ihre Meinung und sagten, dass sie keine Einzahlungen von Drittanbietern akzeptieren ... sie hatten bereits zweimal Gewinne auf diese Karte ausgezahlt, also warum jetzt ?? Absoluter Betrug

Hallo jackb57,

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet haben, um Geld auf Ihr Casino-Konto einzuzahlen?

Lieber jackb57,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte.