Parimatch Casino JP Bewertung

Eine Spielerin aus Gibraltar hat Probleme mit der Auszahlung ihres Guthabens. Nach erfolgreicher Verifizierung wurde sie aufgefordert, zusätzliche Dokumente einzureichen, als sie versuchte, 50.000 Hrywnja abzuheben. Obwohl sie die erforderlichen Unterlagen eingereicht hat, reagiert der Support nicht mehr und blockiert ihre Auszahlungen.

Ein Spieler aus Schweden zahlt 1450 UAH ein und erhöht sein Guthaben deutlich. Nachdem ihm jedoch automatisch ein Bonus gutgeschrieben wurde, behält das Casino einen Großteil seiner Gewinne ein, mit der Begründung, sein gesamtes Guthaben bestehe aus Bonusgeldern. Er argumentiert, der Bonus sei nicht aktiv in Anspruch genommen worden, der Einsatz sei deutlich höher als der Bonus gewesen und das Casino habe keine Aufschlüsselung der Gelder vorgelegt.

Ein Spieler aus Chile, der seit über einem Jahr im Casino registriert war und dessen KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, hatte Probleme beim Abheben von Geldern, nachdem sein Konto gesperrt worden war. Er erfüllte die zusätzlichen Verifizierungsanforderungen, erhielt aber nach vier Tagen keine Antwort und befürchtete, dass sein Guthaben einbehalten würde, falls das Problem nicht innerhalb von 30 Tagen gelöst würde. Nachdem der Spieler dies bestätigt hatte, wurde das Problem gelöst und die Beschwerde vom Beschwerdeteam im System als erledigt markiert. Der Spieler wurde über die Lösung informiert und gebeten, sich bei zukünftigen Problemen erneut zu melden.

Ein Spieler aus Irland reichte eine formelle Beschwerde gegen Parimatch.now ein, da das Casino seinen Antrag auf Selbstsperre ignoriert und ihm dadurch einen finanziellen Verlust von 2.585 € verursacht hatte. Er merkte an, dass ihm das Casino trotz seiner Selbstsperre ab dem 4. Januar 2026 weiterhin das Spielen erlaubt und damit gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen verstoßen hatte. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem das Casino sein Konto schließlich gesperrt und geschlossen, alle Marketingmitteilungen eingestellt und der Rückerstattung des geforderten Betrags zugestimmt hatte. Der Spieler hatte die Freigabe seiner Finanzdaten zur Prüfung der Rückerstattungsberechtigung genehmigt. Nach einigen Verzögerungen und Kommunikationsschwierigkeiten erhielt der Spieler die vollständige Rückerstattung, und der Fall wurde als abgeschlossen betrachtet.

Ein Spieler aus Aserbaidschan hatte am 29. Dezember 2025 20 AZN auf sein Parimatch-Konto eingezahlt. Das Geld wurde jedoch auch nach über zwei Stunden nicht gutgeschrieben, obwohl die erwartete Bearbeitungszeit 30 Minuten betrug. Zudem war eine Auszahlung von 270,64 AZN, die am 7. Januar 2026 beantragt worden war, trotz Kontoverifizierung und mehrfacher Nachfragen weiterhin nicht erfolgt. Das Casino behauptete, die Einzahlung sei auf ein veraltetes Konto überwiesen worden und gab widersprüchliche Informationen zum Auszahlungsstatus. Trotz wiederholter Versuche zeigte sich das Casino nicht kooperativ und reagierte nicht auf die Probleme. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als ungelöst markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Ein Spieler aus Taiwan hatte Probleme mit Parimatch bezüglich seiner Auszahlung. Er hatte weder seine verbleibenden 158.778 Yen noch eine Auszahlung von 200.000 Yen erhalten, obwohl das Casino behauptete, diese Zahlungen seien erfolgt. Der Spieler forderte wiederholt Transaktionsnachweise, einschließlich gültiger und nachvollziehbarer ARN-Nummern für jede Rückerstattung und Auszahlung. Parimatch konnte jedoch keine nachweisbaren Belege liefern und stellte die Kommunikation ein. Der Spieler reichte vollständige Kontoauszüge ein, die belegten, dass die Gelder nie eingegangen waren. Die Weigerung des Casinos, zu kooperieren oder die notwendigen Unterlagen bereitzustellen, verhinderte eine Lösung. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Transparenz und fehlender Kooperation seitens des Casinos als ungelöst vermerkt.

Das Konto des Spielers aus Japan wurde gesperrt und sein Guthaben konfisziert, nachdem er einen Ersteinzahlungsbonus genutzt hatte. Er kontaktierte das Casino zur Klärung, erhielt jedoch nur allgemeine Antworten zu den Nutzungsbedingungen ohne spezifische Details zum Problem. Nach Prüfung des Falls und der Kommunikation mit dem Casino kam man zu dem Schluss, dass das Sicherheitsteam des Casinos mehrere Konten identifiziert hatte, darunter auch seins, die gegen die Bestimmungen verstießen, was zur Kontoschließung führte. Die Maßnahmen des Casinos wurden bestätigt, und weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit wurde nicht geleistet. Dem Spieler steht es frei, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, wenn er mit dem Ergebnis seiner Beschwerde nicht zufrieden ist.

Dem Spieler aus Kanada wurden alle Gewinne in Höhe von insgesamt 7560,61 $ von Pari Match abgeschrieben, da er angeblich mehrere Konten nutzte. Seine Einsatzmöglichkeiten wurden schrittweise eingeschränkt, und das Problem trat auf, als er versuchte, Geld abzuheben, was zu einem erheblichen Verlust ohne stichhaltige Dokumentation führte. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, Pari Match zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Auf Antrag von Pari Match wurde die Beschwerde später wieder aufgenommen. Pari Match behauptete, das Konto sei aufgrund des Verdachts auf Mehrfachkonten gesperrt worden. Das Casino konnte jedoch keine Beweise für diese Behauptung vorlegen, weshalb die Beschwerde mangels einer Antwort erneut als „ungelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Alberta hatte auf der Website ein Guthaben von 4200 $ aufgebaut, konnte aber aufgrund zusätzlicher KYC-/Verifizierungsanforderungen keine Auszahlung vornehmen. Trotz der Vorlage eines Pass-Selfies und anderer Dokumente verzögerte sich der Verifizierungsprozess. Der Spieler reagierte nicht auf unsere Anfragen nach weiteren Informationen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.