Parimatch Casino IN - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben.

Ich habe am 8. August 1220 auf Parimatch eingezahlt. Ich habe die P2P-Übertragung per Telefon durchgeführt und die Übertragung war erfolgreich. Der Empfängername war atifcreation von parimatch-Seite. Ich habe ihnen alle Belege wie Kontoauszug und Telefonhistorie geschickt, und selbst als ich meine Bank kontaktiert habe, sagten sie mir, dass die Sendung erfolgreich war. Ich habe ihnen auch den Screenshot der Sendung geschickt. Aber sie leugnen immer noch, was das Geld angeht. Bitte helfen Sie mir hier

Lieber Sachin45,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ja, es war meine erste Sendung und schon sind mehr als 20 Tage vergangen. Das Lustige ist, dass sie sagen, ich solle wegen der Sendung meine Bank kontaktieren, obwohl ich ihnen bereits den Chat-Verlauf meiner und meiner Bank geschickt habe. Ich bin mir sicher, dass es sich um einen Fall mit einem Zahlungsanbieter handelt, da der Versand von Upi nur Sekunden dauert.

Ich habe meine Telefon-Sendequittung, meine Bank-Sendequittung, meinen Kontoauszug und meine Bank-Chat-Nachricht eingereicht und sie sagen immer noch, dass sie die Sendung nicht finden können. Wie ist das möglich? Offensichtlich begehen sie hier Betrug

Hallo,

Wir bitten Sie, Ihr Problem kurz zu beschreiben, einschließlich Ihrer ID-Nummer, und das Support-Team per E-Mail zu kontaktieren: support@parimatch.in. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihnen so schnell wie möglich bei Ihren Anfragen behilflich zu sein.

Lieber Sachin45,

Könnten Sie bitte die ID Ihres Spielers angeben und sich in der Zwischenzeit an den Kundendienst wenden? Gab es seit unserer letzten Mitteilung irgendwelche Entwicklungen?

Ich habe ihnen mehr als 25 E-Mails geschickt und alles eingereicht, was sie verlangten, wie z. B. einen Kontoauszug, eine Sendebestätigung, sogar meine Bank-Chat-Antworten usw. usw. Sie sagen immer noch, fragen Sie Ihre Bank, was das ist ...

Meine Bank hat bereits Kontakt zur Empfängerbank aufgenommen, der State Bank of India. Und die Bank des Empfängers hat mitgeteilt, dass die Dienstleistung an Sie geliefert wurde, sodass wir keine Rückbuchungsanforderung zulassen können, da die Dienstleistung vom Händler bereitgestellt wurde.

Offensichtlich lügt die Bank nicht auf dem schriftlichen Dokument, was deutlich zeigt, dass der Zahlungsanbieter des Parimatch-Teams Betrug begeht.

Mehr als einen Monat lang können sie keine Sendung mehr finden. Wow ... Sir, für Ihre freundliche Information, jede ausstehende Upi-Zahlung oder ein Problem mit der Empfängerbank wird innerhalb von maximal 5-7 Tagen geklärt ...

Und außerdem war mein Txn erfolgreich, wie Sie in allen Screenshots sehen können.

Ihr Zahlungsanbieter hat also Geld erhalten und es ist Ihr Problem, dass er Sie betrügt. Sie sollten eine angemessene Entschädigung erhalten, aber ich bitte Sie, zumindest den Betrag, den ich Ihnen sende, einzuzahlen.

Vielen Dank, Sachin45, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Sachin45,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten Parimatch Casino IN einladen, an der Diskussion teilzunehmen.

Liebes Parimatch Casino IN,

Können Sie bitte weitere Informationen zur fehlenden Zahlung des Spielers bereitstellen? Ist die Zahlung von Ihrer Seite gar nicht eingegangen?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Michal,

Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, um das Problem zu beheben. Wir bitten Sie, Ihr Problem kurz zu beschreiben, einschließlich der ID-Nummer, und das Support-Team per E-Mail zu kontaktieren: support@parimatch.in

Das Support-Team setzt alles daran, eingehende Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Beste grüße

Sehr geehrte(r) Sachin45,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Sachin45,

Hat es das Casino-Team geschafft, die Angelegenheit zu lösen? Können wir Ihre Beschwerde als gelöst betrachten?

Obwohl es so aussieht, als ob dieses Problem mit dem Casino-Team gelöst wurde, hat der Spieler leider nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Beste grüße,

Michal

Casino-Guru