Parimatch Casino IN - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Betrüger von Parimatch, meine Konto-ID ist 947987057. Ich habe am 25. August 2024 um genau 22:30 Uhr 900 Rupien eingezahlt. Es wird immer noch nicht in meinem Konto angezeigt. Ich habe bereits einen Screenshot der Einzahlung bereitgestellt und auch den Live-Chat kontaktiert, aber dort heißt es nur, dass Experten Ihren Fall prüfen. Auch eine Ihrer Agentinnen, Gladness, sagte, dass es ein paar Minuten und maximal 12 Stunden dauern würde, aber es ist bereits länger, und immer noch hilft mir niemand bei meinem Problem. Wenn Sie Kunden in solchen Situationen nicht helfen können, hören Sie bitte mit dieser Art von Betrug auf. Ich habe Ihnen auch eine E-Mail mit allen Belegen meiner Einzahlung an Ihren Support geschickt. Sagen Sie mir nicht, dass ich noch einmal eine E-Mail senden soll. Bitte untersuchen Sie dies und lösen Sie es so schnell wie möglich. Und bitten Sie mich nicht, eine E-Mail an Ihren Support zu senden, da ich diese bereits gesendet habe. Bitte überprüfen Sie das Problem, und wenn mein Problem nicht gelöst wird, werde ich nie wieder eine Einzahlung bei Parimatch tätigen. Danke!

Lieber manishsb,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihre superschnelle Antwort. Ich habe bereits meine Bank kontaktiert und sie sagten, dass die Zahlung bereits auf das Empfängerkonto überwiesen wurde. Dies ist jedoch nicht die erste Beschwerde über Parimatch. Ich habe auf anderen Casino-Websites viele negative Bewertungen zu Einzahlungsproblemen bei Parimatch gelesen. Gestern sagte einer ihrer Mitarbeiter, dass Sie den Betrag in maximal 12 Stunden erhalten würden, aber jetzt sind es mehr als 17 Stunden. Bitte prüfen Sie das und helfen Sie, da ich Ihre Unterstützung wirklich brauche, sonst werden sie in Zukunft auf diese Weise betrügen.

Danke

Manish

Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, manishsb. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 26 Tage verlängern, also einen ganzen Monat. Wenn bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und freuen uns auf positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo Casino Guru,

Der Fall ist nun gelöst. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Lieber manishsb,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru