Parimatch Casino IN - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.

Lieber Herr

Meine Parimatch India ID ist 988085555.

Datum 03.07.2023 Ich habe 1 Lac von Parimatch Online Net Banking Gateway eingezahlt und ihre Zahlung erfolgreich durchgeführt und urt generiert und ihr Online-Gateway auch eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung.

Mein Bankkonto wird auch belastet, aber bis heute werden sie meinem Wettkonto nicht gutgeschrieben und um Zahlungseingang gebeten. Ich habe die Quittung von der indusind Bank erhalten, aber Parimatch lehnt dasselbe ab, da die Zahlungszeit nicht in der Quittung angezeigt wird. Ich habe die Bank aber gefragt Die Bank hat mitgeteilt, dass die Zahlung bereits erfolgreich dem Konto des Begünstigten gutgeschrieben und auf das Konto des Begünstigten überwiesen wurde und bereits eine UTR-Nummer generiert hat. Die Bank hat ihr Standardformat, sodass das Format keine Transaktionszeit enthält.

Ich stelle dem Casino alle Zahlungseingänge, den Screenshot der Zahlung, meinen Kontoauszug, die UTR-Nummer und auch die Uhrzeit der Transaktion zur Verfügung, aber das Casino antwortet nicht und antwortet nicht.

Sehr schwierige Situation, nicht als sie Geld bekamen, sondern akzeptierten.

Ich bitte Sie, sich einzumischen und zu klären

Danke

Ankur Schah

Liebe Ankurshah,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, was Sie bereits getan haben. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde auch dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) Ankurshah,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.