Ein indischer Spieler forderte am 28. Februar eine Auszahlung an und hat das Geld noch nicht erhalten. Parimatch forderte einen Kontoauszug an, der bereitgestellt wurde. Anschließend schlugen sie vor, die Bank unter Angabe einer UTR-ID zu kontaktieren. Die Bank schlägt vor, bei Parimatch einen Zahlungsbeleg anzufordern, den Parimatch jedoch verweigert.
Ich habe am 28. Februar eine Auszahlung beantragt und das Geld noch nicht erhalten. Parimatch bat mich, den Kontoauszug zu senden, und ich schickte ihn ihnen. Dann gab mir der Parimatch-Agent die UTR-ID und sagte mir, dass ich mich an die Bank wenden müsse. Aber der Bankmanager sagte, dass wir die Transaktion nicht mit UTR verifizieren können. Wenn der Absender wirklich Geld gesendet hat, sollte dieses Geld auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Der Bankmanager schlug mir vor, ihn nach dem Zahlungsbeleg zu fragen. Aber Parimatch weigerte sich, etwas herauszugeben und sagte, ich müsse alles bei der Bank erfragen. In Indien haftet keine Bank für all diese Dinge. Ich bat den Parimatch-Agenten, bitte zumindest einmal von Ihrer Seite aus zu prüfen, und er sagte nein! Warum beschuldigen sie mich? Ich habe ungefähr 3 Lakhs bei Parimatch verloren. Ich habe nie mit ihnen gestritten, aber in diesem Fall verhalten sie sich sehr schlecht. Bitten Sie sie, von ihrer Seite aus zu prüfen. Danke
Lieber VamsiSingamsetti,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.
Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung von Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauert, ein Monat ist jedoch eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Sie haben es als „Bezahlt" markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Ich habe ohne Bonus gespielt.
Ich habe viele Abhebungen erhalten
Hallo VamsiSingamsetti,
Haben Sie vom Casino einen Zahlungsbeleg erhalten, der Ihnen dabei helfen könnte, die fehlende Transaktion bei Ihrer Bank nachzuverfolgen? Wenn nicht, könnten Sie ihn bitte anfordern?
Danke schön.
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