The player from India successfully withdrew 50,000 INR from Parimatch, but the funds were not credited to his bank account. After contacting the casino, he was informed that he entered the wrong bank account and was asked to verify credentials. He paid 24,000 INR for verification, but his account has since been blocked with no response regarding his refund.
Der Spieler aus Indien hob erfolgreich 50.000 INR von Parimatch ab, das Geld wurde jedoch nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino wurde ihm mitgeteilt, dass er das falsche Bankkonto angegeben hatte, und er wurde aufgefordert, seine Anmeldeinformationen zu überprüfen. Er zahlte 24.000 INR für die Überprüfung, sein Konto wurde jedoch seitdem gesperrt, ohne dass eine Antwort bezüglich seiner Rückerstattung erfolgte.
Sir, vor kurzem habe ich 50.000 INR von meinem Guthaben bei Parimatch abgehoben. Das war erfolgreich, aber es wurde nicht auf meinem Bankkonto gutgeschrieben. Dann schickte ich eine E-Mail an Parimatch. Dort hieß es, ich hätte ein falsches Bankkonto eingegeben. Dann hieß es, ich müsse die Anmeldeinformationen überprüfen. Dann zahle ich 24.000 INR. DANN wird mein Konto gesperrt und sie antworten nicht und geben mir mein Geld nicht zurück. Bitte helfen Sie mir.
Sir one ago I withdraw 50000INR my fund from parimatch they are successful but not credited in my bank account then email to Parimatch they are saying you enter wrong bank account then they say you need to verify credentials then I pay 24000 INR THEN my account is blocked and they are not replying and not give me my refund please help me
Lieber kakasahebhaul97,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren Schwierigkeiten zu hören, und ich bin hier, um Sie bei der Lösung dieser Angelegenheit zu unterstützen.
Damit ich die Situation besser verstehen und Sie effektiv unterstützen kann, könnten Sie mir bitte die folgenden Informationen geben?
Sobald ich diese Informationen habe, kann ich Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Dear kakasahebhaul97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m truly sorry to hear about the difficulties you're experiencing, and I’m here to assist you in resolving this matter.
To help me better understand the situation and support you effectively, could you please provide the following information?
Once I have this information, I will be able to assist you further in resolving this issue as soon as possible.
Thank you for your time, and I look forward to your response.
Best regards,
Veronika
• Ich habe mein Guthaben vor einem Monat abgehoben
• Ich sende mein Aadhar-Kartenfoto, mein Selfie
• Nein, meine Verifizierung ist abgeschlossen. Nach der Verifizierung wurde mein Konto gesperrt.
• Sie sagten mir, dass ich zur Verifizierung vom selben Bankkonto zahle, um die Anmeldeinformationen zu verifizieren, dann zahle ich zusätzlich 24.000 INR. Dann wurde mein Konto gesperrt
Ich sende die letzte E-Mail von Parimatch an Ihre E-Mail-Adresse
• I withdraw my fund one month ago
• I send my aadhar card photo, my selfie
• No, my verification is completed after verification they blocked my account
• they told me for verification you pay from same bank account for verify credentials then I pay extra 24000 INR Then blocked my account
I send too last email from parimatch to your email
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