HomeBeschwerdenPalmSlots Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

PalmSlots Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 150 €

PalmSlots Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2023-09-14 | Fall geschlossen : 2023-09-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler teilte uns später mit, dass er aufgehört habe, in diesem Casino zu spielen, und beantragte die Einstellung der Beschwerde.

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vor 7 Monaten

Guten Tag

Meine Zahlung wird nun seit einer Woche bearbeitet! Jedes Mal, wenn ich frage, was das Problem ist, warum sie den Bezahlvorgang nicht abwickeln, nennen sie unterschiedliche Argumente! Bitte zahlen Sie mir meine Zahlung, danke!

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Danijel310138,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Danijel310138,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 7 Monaten

Ich spiele nicht mehr auf diese casino , können sie gelöscht alles !

Danke liebe Grüße

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vor 7 Monaten
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Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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