Oshi Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde storniert.

(Der umstrittene Betrag ist in XRP) Hallo, ich habe mich im oshi.io Casino angemeldet und insgesamt 766,31 XRP eingezahlt, ich habe einen großen Betrag von 2750 XRP gewonnen, ich habe die Auszahlung bearbeitet, sie haben alle meine Dokumente akzeptiert und gesagt, dass es bearbeitet wird, also dann ich' Ich habe mehr Geld auf verschiedenen Seiten verwendet, weil mir versichert wurde, dass ich den großen Gewinn erzielen würde, sie haben dann mein Konto geschlossen und gesagt, dass ich gegen Bedingungen verstoßen habe, und jetzt werden sie nicht einmal die vielen Gelder zurückerstatten, die ich dort eingezahlt habe Website, die mich jetzt zu Weihnachten aus der Tasche lässt, hätte ich nicht so viel gespielt, wenn ich nicht erwartet hätte, den großen Gewinn zu erzielen, den sie sagten, aber sie können zumindest den Betrag zurückerstatten, den ich als menschlichen Anstand eingezahlt habe , hoffentlich kann das sortiert werden.

Liebe lukepothecary25,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie zuvor Geld von diesem Casino abgehoben? Wurde Ihnen ein bestimmter Grund genannt, warum Ihre Auszahlung storniert wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, sie haben meine Daten überprüft, nein, ich habe mein eigenes Geld ohne Bonus eingezahlt und fair gewonnen, nein, ich habe noch nie Geld abgehoben, sie sagten, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, weil ich aus Großbritannien komme, obwohl ich in Deutschland gespielt habe, als ich gespielt habe Also durfte ich auf der Website spielen, sie akzeptierten sogar meine britische ID und Adresse auf dem Verifizierungsetikett, also akzeptierte ich, dass mein Gewinn deswegen genommen wurde, aber dann haben sie keine meiner Einzahlungen zurückerstattet, also habe ich es getan Theoretisch habe ich ihnen mein Geld umsonst gegeben, in der Hoffnung, dass dies geklärt werden kann, weil sie ein großes Casino sind, das gerade jemandem Geld abgenommen hat, der es braucht, weil ich erwartet hatte, dass der große Gewinn hereinkommt, habe ich mehr eingezahlt, weil ich wusste, dass ich es war den Sieg zu bekommen, also hat es mich ein bisschen durcheinander gebracht, danke

Danke, lukepothecary25, für die Klarstellung. Können Sie bitte angeben, in welchem Land Sie Ihren ständigen Wohnsitz haben?

Ich komme aus Großbritannien, war aber zu der Zeit in Deutschland, aber sie haben alle meine britischen Dokumente und meine Einzahlungen akzeptiert

Ich verstehe jetzt besser. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

" Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder") dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich , Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion , Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Belgien, Griechenland, Niederlande, Israel, Litauen, Slowakei, Niederländische Westindien, Curacao, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Tschechische Republik, Ungarn, Serbien, Kuba, Portugal.Das Casino kann eine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls der Spieler gegen diese Beschränkung verstößt Länder pol eisig "

Als ich außerdem versuchte, mich als Spieler aus dem Vereinigten Königreich zu registrieren, hatte ich nicht die Möglichkeit, das Vereinigte Königreich aus der Liste der Länder auszuwählen.

Können Sie bitte angeben, für welches Land Sie sich entschieden haben? Wie lange sind Sie schon in Deutschland? Hast du dort einen festen Wohnsitz?

Nein, ich war nur eine Woche im Urlaub in Deutschland, konnte aber das Geld einzahlen, deshalb habe ich akzeptiert, dass sie meinen großen Gewinn weggenommen haben, aber sie haben nicht alles zurückerstattet, was ich eingezahlt habe, also wurde mein Geld kostenlos genommen , alles, was ich wollte, war, dass mein eingezahltes Geld zurückerstattet wird. Sie sind eindeutig ein großes Casino und haben jemandem, der nicht viel Geld hat, ein paar Hundert abgenommen

Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welches Land Sie sich bei der Registrierung Ihres Casino-Kontos entschieden haben? Sind Sie nach Deutschland eingereist, obwohl es nicht Ihr ständiges Aufenthaltsland ist?

Ja, ich bin nach Deutschland gekommen, als ich mich angemeldet habe, weil ich in Deutschland war. Alles, was ich will, ist mein Geld zurück, das ist alles, was ich einzahlen konnte. Ich habe die Tatsache angenommen, dass sie meinen großen Gewinn weggenommen haben, weil ich nicht in Deutschland lebe, aber sie waren es Ich nehme gerne mein Geld, lass mich spielen, akzeptiere sogar meinen Ausweis, als ich meinen britischen Ausweis hochgeladen habe. Erst als ich groß gewonnen habe, haben sie es bestritten, also akzeptiere ich, dass sie mir nicht den großen Gewinn geben, aber ich will nur das Geld Ich habe zurückgezahlt, es betrifft sie sowieso nicht, wenn ich mein Geld zurückbekomme, also weiß ich nicht, warum es so ein großes Problem für sie ist, sie sollten einen gewissen Anstand haben, ein größeres Casino zu sein

Es tut mir wirklich leid, lukepothecary25, aber Sie haben bei der Registrierung Ihres Kontos wissentlich das falsche Land eingegeben. Daher hatte das Casino keine Chance zu erkennen, dass Sie ihre Website aus einem eingeschränkten Land aufgerufen haben.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Was also dürfen sie mein Geld nehmen? Sicherlich müssen sie erstatten, warum können sie das tun, ich war zu der Zeit in Deutschland, also warum sollte ich denken, dass es ein Problem wäre, sich als Deutschland anzumelden, okay, keine Sorge, ich habe sowieso eine Bewertung über sie geschrieben, weil sie sind ein schreckliches Casino, das Leute um ihr hart verdientes Geld betrügt

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.