Oshi Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo, ich habe versucht, 300 € von Oshi abzuheben. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Sie verlangen immer wieder, per Banküberweisung abzuheben, aber das Minimum beträgt 500 €. Also fragten sie nach meinen Bankkontodaten und sagten, sie würden eine manuelle Überweisung vornehmen. Das geht jetzt schon seit 2 bis 3 Wochen so und immer noch nichts

Lieber davymcdonagh0,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind.

Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?
• War dies Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Es ist üblich, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nimmt, oft zwischen einigen Tagen und einigen Wochen. Daher empfehlen wir, nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt bekommen, ist es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihr Geld erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) davymcdonagh0,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.