Meiner Erfahrung nach eines der weniger guten Dama Casinos. Auf der Website wird gross ein temporärer 150% 1th Deposit Bonus beworben, also habe ich mit dem Code (Screenshot vorhanden) eingezahlt aber kein Bonus wurde gutgeschrieben.
Man würde meinen wie in 99% der Dama Häuser regelt der Live Chat das aber leider kannten die Agenten erst die Promo nicht (hab dann den Link zur eigenen Website geschickt) und trotz Promocode den Bonus nicht. Man habe meine Bitte an "die Spezialisten" weitergeleitet und so wartet man nun ohne irgendeine Rückmeldung seit einem halben Tag darauf das dieser Bonus hinzugefügt wird, wie wir wissen etwas wo sonst 1 Minute dauert. Auf Nachfrage eben heisst es nur sie hätten keine Rückmeldung bisher erhalten.
Bei einem kleinen Casino mit wenig Erfahrung hätte ich da ja Verständnis aber das man als bewährter Anbieter & jahrelang existierendes Haus so etwas nicht in kurzer Zeit löst oder es die Agenten können finde ich inakzeptabel, noch dazu wenn man eine Aktion bewirbt die nicht funktioniert und eigene Agenten nicht kennen.
Man würde meinen wie in 99% der Dama Häuser regelt der Live Chat das aber leider kannten die Agenten erst die Promo nicht (hab dann den Link zur eigenen Website geschickt) und trotz Promocode den Bonus nicht. Man habe meine Bitte an "die Spezialisten" weitergeleitet und so wartet man nun ohne irgendeine Rückmeldung seit einem halben Tag darauf das dieser Bonus hinzugefügt wird, wie wir wissen etwas wo sonst 1 Minute dauert. Auf Nachfrage eben heisst es nur sie hätten keine Rückmeldung bisher erhalten.
Bei einem kleinen Casino mit wenig Erfahrung hätte ich da ja Verständnis aber das man als bewährter Anbieter & jahrelang existierendes Haus so etwas nicht in kurzer Zeit löst oder es die Agenten können finde ich inakzeptabel, noch dazu wenn man eine Aktion bewirbt die nicht funktioniert und eigene Agenten nicht kennen.
