OdinBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Japan konnte aufgrund wiederholter Fehler im KYC-Prozess, der auch sein Konto gesperrt hatte, keine Gelder abheben. Obwohl das Ausweisbild auf anderen Seiten akzeptiert wurde, konnte der Support des Casinos das Problem trotz mehrerer Versuche nicht lösen. Da der Spieler nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen und schloss die Beschwerde vorerst. Dem Spieler bleibt jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Quebec konnte keinen Freispielbonus beanspruchen, da das Casino behauptete, er habe mehrere Konten eröffnet, was er jedoch bestritt. Er äußerte sich frustriert und erklärte, dies sei sein erster Registrierungsversuch im Casino gewesen und er wolle andere vor seiner Erfahrung warnen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler auf Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was zur Schließung seiner Beschwerde führte. Das Beschwerdeteam stand dem Spieler für weitere Unterstützung zur Verfügung, falls er die Angelegenheit in Zukunft erneut aufrollen möchte.

Die Spielerin aus Russland eröffnete ein Konto bei Odinbet und erhielt nach Erfüllung der Umsatzbedingungen einen Gewinn von insgesamt 4.000 $. Beim Versuch, das Geld abzuheben, wurde ihr jedoch mitgeteilt, dass sie zusätzliche KYC-Anforderungen erfüllen müsse und ihr Konto für Spieler aus Russland nicht akzeptiert werde, obwohl sie zuvor keine Benachrichtigung über solche Einschränkungen erhalten hatte. Infolgedessen reduzierte sich ihr Guthaben deutlich auf 100 $. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino um eine Klärung zu bitten, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.