Lieber Amit und Veronika,
Als Vertreter von Odds96 möchte ich zu dieser Angelegenheit weitere Erläuterungen geben.
Am 11. September 2024 um 10:21:46 Uhr UTC haben wir das mit der ID 4608068527 verknüpfte Konto gesperrt, da wir auf unserer Plattform ein weiteres Konto entdeckt haben, das gegen unsere Servicebedingungen verstößt.
Wir haben Amit diese Entscheidung mehrfach mitgeteilt (11., 12., 14. und 16. September).
Hier ist der Inhalt der Mitteilung, die von unserer Seite gesendet wurde:
Lieber Amit Masih,
Grüße vom Odds96-Kundensupport.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser System festgestellt hat, dass Sie mehr als ein Konto bei Odds96 registriert haben:
Masse***
916267****10
Gemäß unseren Servicebedingungen (Klausel 1.6.1.9) sollten alle Konten gesperrt werden.
https://bit.ly/41Tc7DJ
1.6.1. Sie akzeptieren und erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, das Konto eines Kunden sofort zu kündigen und/oder den Zugriff des Kunden auf die Website einzuschränken (bis zu 30 Tage während der abteilungsinternen Prüfung) und einzelne oder alle Wetten und Gewinne des Kunden zu stornieren, wenn wir feststellen, dass:
1.6.1.9. Ein Kunde hat mehrere Konten auf unserer Website registriert (Mehrfachregistrierungen, Mehrfachkonten);
Nach sorgfältiger Prüfung haben wir uns jedoch dazu entschlossen, das eine Konto beizubehalten, das bereits vollständig verifiziert ist – 916267****10.
Ihr Restguthaben wurde freundlicherweise auf Ihr Aktivkonto überwiesen.
Bitte verzichten Sie künftig auf die Anlage mehrerer Accounts.
Wie erwähnt kann Amit unsere Plattform weiterhin über sein verifiziertes Konto nutzen, das mit der Telefonnummer 916267****10 verknüpft ist, und sein Guthaben von 7294,31 INR wurde erfolgreich auf dieses Konto überwiesen.
Hoffe, das hilft.
Dear Amit and Veronika,
As a representative of Odds96, I’d like to provide further clarification on this matter.
On September 11th, 2024, at 10:21:46 AM UTC, we blocked the account associated with ID 4608068527 due to the discovery of an additional account on our platform, which violates our Terms of Service.
We have communicated this decision to Amit on multiple occasions (September 11, 12, 14, and 16).
Here is the content of the communication that was sent from our end:
Dear Amit Masih,
Greetings from Odds96 Customer Support.
We would like to inform you that our system has detected that you have registered more than one account with Odds96:
mas***90@gmail.com
916267****10
In accordance with our Terms of Service (Clause 1.6.1.9), all accounts should be blocked.
https://bit.ly/41Tc7DJ
1.6.1. You accept and acknowledge that we reserve the right to terminate a Client's account immediately and/or restrict Client's access to the Website (up to 30 days while undergoing departmental inspection), and cancel any or all Client's bets and winnings, if we find out that:
1.6.1.9. a Client has multiple accounts registered on our Website (multiple registrations, multi-accounting);
However, after careful review, we have decided to keep the one account that is already fully verified – 916267****10.
Your remaining balance has kindly been transferred to your active account.
Please refrain from creating multiple accounts in the future.
As mentioned, Amit can continue using our platform through his verified account associated with the phone number 916267****10, and his balance of 7294.31 INR has been successfully transferred to that account.
Hope that helps.
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