HomeBeschwerdenOcean Breeze Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ocean Breeze Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 1.000 €

Ocean Breeze Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-08-20 | Gelöst : 2021-08-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat vor einem Monat eine Auszahlung beantragt. Es wurde empfangen.

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vor 2 Jahren

Hallo, 23.7 Ich habe eine Zahlungsaufforderung gestellt. heute 20.8 (nach 28 Tagen) steht immer in Bearbeitung.


Ich schreibe jeden Tag mit den Mitarbeitern an das Ocean Breeze Casino und bekomme immer die Antwort, dass die Finanzen viel zu tun haben und es einige Zeit dauern kann.


Ich habe das Gefühl, dass Sie die einzige Rettung sind, dass dieser Prozess gut enden kann. Bitte, wenn Sie mir helfen können, die Angelegenheit zu lösen.


MfG Kristjan


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vor 2 Jahren
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Lieber Kristjan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Handelt es sich bei der Verzögerung um ein internes Problem des Casino-Systems oder bezieht es sich nur auf Ihr Konto? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie verarbeitet wird?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren

Mein Spielkonto wurde verifiziert. Leider kenne ich dieses Casino nicht sehr gut, da dies meine erste Auszahlung ist. Wie ich geschrieben habe, steht die Auszahlung immer noch in Bearbeitung und ich habe bis heute keine Bestätigung über eine mögliche Auszahlung erhalten. Immer wenn ich Mitarbeiter kontaktiere, bekomme ich die Antwort, dass sie mir nicht helfen können, dass das Problem bei den Finanzmitarbeitern liegt und dass dieser Prozess normalerweise 7-21 Tage dauert.


MfG Kristjan

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Kristjan, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren

Vielen Dank!

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vor 2 Jahren
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Hallo Kristjan,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Ocean Breeze Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren
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Der Kunde wurde kürzlich bezahlt. Geld sollte in den nächsten Tagen eintreffen.

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vor 2 Jahren
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Lieber Kristjan,

Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.

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vor 2 Jahren

Hallo Viliam,


ich werde dich informieren.

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vor 2 Jahren

Ich kann bestätigen, dass ich das Geld heute bekommen habe. Danke für die Bemühung. 😃❤🤝

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vor 2 Jahren
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Lieber Kristjan,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru

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