Lieber David,
Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte. Das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus, und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Dear David,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino, we cannot continue resolving this complaint, and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't be of more help. Closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating, and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
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