Der Spieler aus Kanada hat Auszahlungen von zwei verschiedenen Casinos von Rabidi NV beantragt, aber noch keinen seiner Gewinne erhalten. Der Spieler ist frustriert über die Verzögerung und die wiederholten Antworten des Supports und stellt den hohen Sicherheitsindex des Unternehmens in Frage.
Ein weiteres Casino im Besitz von Rabidi NV
Ich habe am 26. April 2024 eine Auszahlung beantragt und bis jetzt nichts erhalten. Ich spreche ständig mit dem Support und sie sagen immer das Gleiche. (Haben Sie Geduld, Ihre Auszahlung wurde bearbeitet). Es stellt sich heraus, dass es in allen Casinos, die dieser Firma (Rabidi NV) gehören, unmöglich ist, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe 900 in diesem Novajackpot-Casino und auch 2250 bei Joker8, das dieser Firma gehört. Mir wurde von diesem Casino-Anbieter noch nicht einmal ein einziger Cent ausgezahlt. Ich möchte einfach nur mein Geld haben und mein Konto schließen. Wie kann diese Firma für alle ihre Casinos einen hohen Sicherheitsindex haben?
Lieber samuelobando43,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
Mein Konto muss nicht verifiziert werden
Es gibt eine Menge Gründe, warum ich über dieses Betrugscasino gestolpert bin. In allen Casinos, die Rabidi NV anbietet, haben Sie Probleme, Ihr Geld abzuheben. Ich frage mich, wie dieses Casino eine Betriebslizenz bekommt. Es muss ein Betrug sein.
Ich habe dieses Casino ständig per E-Mail bezüglich meiner Abhebungen kontaktiert und sie antworten nicht. Das ist nicht akzeptabel! Sie sollten sich dieser Angelegenheit annehmen, es liegt in ihrer Verantwortung. Jedes einzelne Casino, das dieser Firma gehört, hat ein Problem mit Abhebungen? Beheben Sie dieses Problem, es wird Ihren Ruf zerstören!!
Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, samuelobando43. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 5 Tage einstellen, sodass das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn sich bis dahin keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Es sind nun 8 Arbeitstage vergangen, seit ich meine Auszahlungen vorgenommen habe, und ich habe immer noch kein Glück, mein Geld in diesem betrügerischen Casino zurückzubekommen. Sie antworten nicht auf E-Mails und Chats, sondern immer mit derselben automatisierten Antwort. Ich habe eine Diskussion über dieses Casino gelesen und festgestellt, dass die meisten ihrer Kunden bei Auszahlungen dasselbe Problem haben. Sie haben ihren Kunden einfach sehr schnell das Geld abgenommen, aber Auszahlungen dauern Wochen und Monate und im schlimmsten Fall bekommen Sie Ihr Geld überhaupt nicht. Bei all diesen Beschwerden sollten sie einen schlechten Sicherheitsindex haben, damit sie nicht noch andere Leute zum Opfer machen … IN DIESEM BETRUGSCASINO!!
Dies ist bei weitem das schlechteste Casino, in dem ich je gespielt habe.!! Ich habe in anderen Casinos mit überdurchschnittlichem Sicherheitsindex gespielt und hatte nie Probleme mit Auszahlungen. Ich fange an zu zweifeln, ob dieses Casino in der Lage ist, Spieler auszuzahlen. Ich habe Beschwerden und Diskussionen über dieses Casino gelesen und sie haben dieselben Probleme wie ich. Bei manchen Spielern hat es Monate gedauert, bis sie überhaupt ihre Auszahlung erhalten haben. Sie haben eine nicht relevante Finanzabteilung!! Sie gehen mit solchen Problemen nur sehr schlecht um. Sie antworten nicht auf E-Mails und im Chat antworten Sie immer mit derselben kopierten und eingefügten Phrase.
Vielen Dank, samuelobando43, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber samuelobando43,
Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter des NovaJackpot Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes NovaJackpot Casino,
Können Sie diesen Fall bitte näher erläutern?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
Ich habe am 26. und 27. April 2024 drei Abhebungen vorgenommen und bis jetzt noch nichts erhalten.
Sie können mir nur sagen, ich solle Geduld haben, aber die Frage ist, wie lange ich warten soll. Oder vielleicht bekomme ich mein Geld gar nicht. Dieses Casino ist einfach nur Müll. Ich will nur mein Geld und mein Konto schließen. DAS SCHLECHTESTE CASINO ALLER ZEITEN!!
Dieses Casino hat die relevanteste Abteilung. Ich weiß nicht, ob sie sich ernsthaft mit dieser Angelegenheit befassen. Sie antworten nicht einmal auf E-Mails. Die Verzögerung beträgt jetzt mehr als 2 Wochen. Wenn sie etwas unternehmen, um diese Angelegenheit zu lösen, sollte es angesichts der Zeit jetzt behoben sein.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie dieses Problem angesprochen haben.
Wir können bestätigen, dass dies intern geprüft wird.
Wenn es ein Update gibt, werden wir es hier veröffentlichen.
Mit freundlichen Grüße,
Novajackpot Team
Also, Jungs, ihr solltet euch beeilen, denn ich denke, 2 Wochen sind mehr als genug, um das Problem zu lösen. Wenn ihr irgendetwas dagegen unternehmt, habt ihr meine Einzahlung sofort und problemlos eingezogen, und jetzt dauern Auszahlungen ewig. Laut eurem KYC dauert es 3–5 Werktage. Das ist nicht akzeptabel.
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