North Casino Bewertung

Ein Spieler aus Schweden wurde bei Nort Casino wegen angeblicher Verstöße gegen die Bonusbedingungen von seinem Konto gesperrt und seine Gewinne einbehalten. Obwohl er zuvor Auszahlungen erhalten hatte, behauptete das Casino, sein jüngstes Spielverhalten sei vorsätzlich und verstoße gegen die Nutzungsbedingungen. Wir versuchten, vom Casino eine Stellungnahme zur Kontosperrung und Einbehaltung der Gewinne zu erhalten, erhielten jedoch keine Unterstützung. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Norwegen nutzte das Einzahlungslimit seines Kontos und tätigte anschließend mehrere Einzahlungen mit einem Gesamtbetrag, der das festgelegte Limit deutlich überschritt. Er spielte den gesamten Betrag durch. Dies war möglich, da er die CoinsPaid-Einzahlungsoption zur Einzahlung von Kryptowährung nutzte. Er war sich jedoch nicht bewusst, dass das Limit auf diese Weise umgangen werden konnte, da dies vom Casino-System nicht durchgesetzt wurde und es auch keine Warnung dazu gab. Laut den letzten Kommentaren im Beschwerde-Thread scheint sich das Casino geweigert zu haben, den Betrag zurückzuerstatten, den der Spieler eigentlich gar nicht einzahlen durfte. Die Beschwerde ist weiterhin ungelöst.

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme mit Einzahlungen im North Casino. Obwohl das Geld von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, wurde es weder ihrem Casino-Konto gutgeschrieben noch zurückgegeben. Der Spieler hatte dem Beschwerdeteam mehrere Transaktionsdetails übermittelt, das Team hatte jedoch Schwierigkeiten, die umstrittenen Einzahlungen zu identifizieren. Das Team hatte einen vollständigen Kontoauszug verlangt, um unwiderlegbare Beweise dafür zu liefern, dass die Einzahlungen nicht zurückerstattet wurden, der Spieler hat diese Dokumente jedoch nicht vorgelegt. Trotz der Bemühungen des Teams, das Problem zu lösen, beschloss der Spieler, das Beschwerdeverfahren einzustellen. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels stichhaltiger Beweise eingestellt.

Der Spieler aus Quebec hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Gewinne des Spielers wurden wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen beschlagnahmt. Das Casino behauptete, dass dem Spieler die Möglichkeit geboten wurde, den dritten Einzahlungsbonus zu nutzen, obwohl er mit früheren Boni gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen hatte, die für das Spielen mit einem Bonus gilt. Wir sind mit der Entscheidung des Casinos, seine Gewinne zu konfiszieren, nicht einverstanden, weil er mit zuvor genutzten Boni gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen und auf die gleiche Weise weitergespielt hat – ein Wettmuster, das unter bestimmten Umständen nicht gegen die Regeln des Casinos verstößt und zulässig ist durch seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grundsätzlich wurden die umstrittenen eingezogenen Gewinne mit dem dritten Einzahlungsbonus angesammelt und es wurde nicht gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen. Da ihm das Casino die Möglichkeit bot, den dritten Einzahlungsbonus zu nutzen, und es ihm gelang, die Bonusbedingungen einzuhalten, empfahlen wir dem Casino, die Gewinne des Benutzers auszuzahlen, was vom Casino jedoch nicht erfüllt wurde. Später reagierte das Casino sogar nicht mehr. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.