Der Spieler aus Griechenland hatte Kryptowährung auf sein Casino-Konto eingezahlt, das Geld wurde seinem Konto jedoch weder gutgeschrieben noch zurückgegeben. Das Casino hatte behauptet, dass die Einzahlung unter dem Höchstlimit lag, obwohl es zum Zeitpunkt der Einzahlung das zulässige Minimum war. Der Spieler war nicht in der Lage, weitere Beweise vorzulegen oder auf unsere Fragen zu antworten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.