NineCasino - Die Auszahlung des Spielers wurde storniert.

Ich habe das Konto erstellt, aber ich habe die Bankkarte meiner Frau verwendet, wie ich es bei anderen Casinos getan habe, kein Problem an der Kasse Ich habe den Namen auf der Karte von meiner Frau angegeben Ich habe mit dieser Karte innerhalb von zwei Wochen vier separate Einzahlungen getätigt Alle haben akzeptiert und das Geld ist auf meinem Konto eingegangen, um ohne Probleme zu wetten, sobald ich gewinne und versuche, das aufgrund ihrer AGB geschlossene Konto abzuheben. Wird von den Spielern wirklich erwartet, dass sie Stunden damit verbringen, sie vorher zu lesen, und sie tragen sicherlich eine gewisse Verantwortung dafür, meine Einzahlungen mit der Karte meiner Frau zu akzeptieren, obwohl ich eindeutig angegeben habe, dass es ihre Karte ist Adresse für mich und meine Frau wurde mein Konto geschlossen und jetzt ignorieren sie mich einfach

Lieber James,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://ninecasino.com/terms :

„Sie dürfen nur Ihre eigene persönliche Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode verwenden, um Ihr Konto aufzuladen. Der Name, der auf den Kreditkarten erscheint oder auf den für Einzahlungen oder Auszahlungen verwendeten Zahlungskonten registriert ist, muss mit dem auf Ihrem Konto registrierten Namen übereinstimmen."

Bitte überprüfen Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex für Spieler https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren eigenen Namen geführt werden. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel dient hauptsächlich dazu, den Missbrauch von Kreditkarten zu verhindern und auch aufgrund internationaler Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche."

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos bei der Einzahlung oder Abhebung von Geldern mit einer gemeinsamen Karte zugelassen werden oder diese Möglichkeit wird im Voraus mitgeteilt. Technisch ist es bei der Einzahlung sehr schwierig zu überprüfen, wer der Inhaber der Zahlungsmethode ist. Dies kann nur bei der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise bei einer Auszahlungsanforderung durchgeführt wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur die zulässigen Zahlungsmethoden zu verwenden.

Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie ein rechtmäßiger Besitzer der Zahlungsmethode sind und Sie vom Casino keine Genehmigung zur Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters erhalten haben, können wir leider nicht viel dafür tun Sie.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber James,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.