Der Spieler aus Großbritannien hat auf mehreren Casino-Plattformen Geld eingezahlt. Jetzt hat er jedoch trotz Überprüfung seiner Identität Probleme mit weiteren Ein- und Auszahlungen. Es scheint geografische Einschränkungen zu geben, von denen er nichts wusste.
Ich habe Geld bei Kinghills/Joeabet und Ninewin Casino eingezahlt und jetzt kann ich kein weiteres Geld mehr einzahlen. Ich habe gerade auf dieser Seite gelesen, dass man von Großbritannien aus nicht spielen kann, aber das habe ich in den Geschäftsbedingungen nirgendwo gelesen. Verwenden Sie auch kein VPN. Sie haben also mein Geld genommen und lassen mich jetzt nicht versuchen, es zurückzubekommen.
Ich habe auch einen großen Betrag gewonnen, und bei neun Gewinnen ließen sie mich auszahlen. Obwohl ich alle meine Daten in einem tollen britischen Reisepass und Führerschein eingetragen hatte
Lieber Khasak,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und werde definitiv weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die Aufschluss über dieses Problem geben könnte, leiten Sie diese bitte umgehend weiter an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Petronela
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