Nine Win Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung von Einzahlungen aus eingeschränkten Ländern.

Ich habe bei Ninewin genau 6390 £ eingezahlt. Ich habe noch nicht versucht, abzuheben, und wollte das morgen tun, aber in den Bewertungen steht, dass Ninewin keine Zahlungen aus Großbritannien annehmen sollte, was Sie nicht klar machen.

Sie haben alle Zahlungen angenommen, aber beim Lesen der AGB (Bild im Anhang) steht, dass in 4.5 Großbritannien ein eingeschränktes Land ist und kein Geld abgehoben oder zum Spielen an Spielautomaten mit echtem Geld zugelassen werden sollte. Wie können sie Geld aus einem Land annehmen, für das Sie keine Auszahlung garantieren können? Wenn ein Casino Spiele in diesem Land anbietet und Ihnen erlaubt, beizutreten, sollte dieses Unternehmen die Möglichkeit bieten, Gewinne zu erzielen. Warum sollte Ninewin einem

Mitglied aus einem eingeschränkten Land, das Mitglied werden kann. Sie sollten keine Einzahlungen oder echte Wetten zulassen.

ich habe mit jemandem gesprochen, der sagte, er wüsste nicht, ob ich abheben könnte, aber in den Bedingungen steht, dass aus eingeschränkten Ländern möglicherweise keine Abhebungen möglich sind.

Auch ihre Seiten mit den Einzahlungslimits funktionieren nicht und daher ist kein verantwortungsvolles Spielen möglich.

Alle Screenshots der Seiten mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Einzahlungen und verantwortungsbewusstem Spielen sind defekt.

Ich verstehe vollkommen, dass man verliert, aber ich verstehe nicht, dass man jemandem erlaubt, beizutreten und zu wetten, wenn es heißt, dass er das nicht darf. Ich habe jemanden sagen hören, dass man Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Einzahlungen hat, da sie niemandem erlauben sollten, beizutreten und echtes Geld zu wetten. Sie haben eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet.

Ich möchte lediglich das Geld zurück, das ich eingezahlt habe, da ich 800 £ habe, die ich nicht abheben kann und sie keine Mitglieder aus dem Vereinigten Königreich aufnehmen sollten.

Bitte geben Sie mir Ratschläge zu den nächsten Schritten.

Ich habe einen Screenshot von jeder Einzahlung, da in den Bewertungen steht, dass sie Ihr Konto schließen können, wenn Sie ein Problem melden.

es gibt viele Bilder, also bin ich froh,

leiten Sie es als Stapel weiter, wenn Sie damit einverstanden sind. Ich kann alle Einzahlungen nachweisen.

Danke noch einmal!

Lieber Ccollins7750,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die rechtmäßigen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, Einzahlungen und Spiele zu tätigen, sollten sie auch deren Gewinne auszahlen.

Daher möchte ich betonen, dass wir weitere Untersuchungen durchführen und nur denjenigen Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) konfisziert wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto ein Guthaben vorhanden ist?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Agentur mit der Befugnis sind, Casinos, die ohne die entsprechende Lizenz im Wohnsitzland der Spieler operieren, Rückerstattungsrichtlinien vorzuschreiben.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen in dieser Angelegenheit mehr Hilfe anbieten.

Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehle ich Ihnen dringend, bei der Suche nach lizenzierten Casinos ausschließlich unsere Website zu nutzen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Hallo,

Ich hatte ein Guthaben von unter 100 £ und habe versucht, es abzuheben und auf 100 £ aufzustocken. Dann wurde mir jedoch gesagt, dass ich das Guthaben nicht abheben könne, da ich meine Einzahlung nicht abheben könne, um auf 100 £ aufzustocken.

Daher müssen wir die Beschwerde möglicherweise schließen.

eine kurze Frage, gemäß dem Curaçao-Lizenzgesetz 2024 mit LOK. Ein Casino muss verantwortungsvolle, sicherere Spielmaßnahmen anbieten. Ihre Einzahlungslimits funktionieren nicht und ihre Links zu dieser Seite sagen, dass sie nicht existiert? Ist dies ein Weg, um Geld zurückzufordern, da das Unternehmen angibt, keine Spieler aus Großbritannien zu akzeptieren, und es mir daher unangenehm ist, dass ich es mit einem unseriösen Unternehmen zu tun habe?

danke, jeder Rat ist willkommen

Hallo Ccollins7750,

Auch wenn Ihr Kontostand nicht so hoch war wie der strittige Betrag, möchten Sie den Fall wirklich nicht weiter verfolgen? Das Casino sollte kein Echtgeld von Ihnen einbehalten.

Wenn ein Casino Einzahlungs- oder Verlustlimits anbietet, sollte es diese außerdem auf Softwareebene durchsetzen können. Manchmal müssen Spieler jedoch den Live-Chat oder den Kundendienst kontaktieren, um diese Limits festlegen zu lassen, und selbst dann kann es aufgrund der Notwendigkeit einer detaillierten Kommunikation zwischen dem Casino und dem Spieler schwierig zu handhaben sein.

Ich rate Ihnen, diese Mitteilung aufzubewahren und so detailliert wie möglich zu gestalten oder direkt den Selbstausschluss zu beantragen und den Grund für Ihre Entscheidung klar anzugeben.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie diesen Fall hinsichtlich des Restbetrags auf Ihrem Sperrkonto weiterverfolgen möchten.

Danke schön.

Hallo,

Meine Beschwerde bei CEG wurde angenommen und sie haben 7 Tage Zeit, um Einspruch einzulegen und sind gemäß ihrer IP-Vereinbarung verpflichtet, innerhalb dieser Frist zu antworten. Wir sind bei 5 davon.

Ich teile Ihnen gerne alle Einzelheiten meines Falls mit und Sie werden überrascht sein, in wie vielen Bereichen sie – gemäß den Lizenzbedingungen des GCB – gegen die Vorschriften verstoßen.

vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich informiere Sie gern über das Ergebnis (ich erwarte nichts Großes).

mein Konto wurde gesperrt, obwohl nur wenig Geld eingegangen war.

Danke

Hallo Ccollins7750,

Wenn Sie relevante Mitteilungen weitergeben möchten, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Danke schön.

Sehr geehrte(r) Ccollins7750,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

CEG hat das Casino Ninewin aufgefordert, alle unterstützenden Beweise vorzulegen.

Ninewin hat gegen die Nutzungsbedingungen mit CEG verstoßen, da sie zweimal nicht geantwortet haben.

Ich habe CEG gebeten, der Beschwerde angesichts der vorgelegten Beweise stattzugeben.

Eine Frage: Wenn ein Curacao-Casino mit der Lizenz 1668JAZ nicht in Großbritannien tätig sein oder aktiv werben darf, wie kommt es dann damit durch, britische Kontaktzentren zu haben? Ich werde vom Casino angerufen und bekomme Promo-Codes angeboten (sie wissen, dass Großbritannien eingeschränkt ist, und rufen trotzdem an, da ich dieses Gespräch geführt habe). Diese Nummer(n) sind britische Mobiltelefone…

Dies verstößt sicherlich gegen die Lizenzbedingungen im Rahmen irreführender Vermarktung.

Es ist bizarr, wenn ein Casino offen erklärt, dass das Vereinigte Königreich eingeschränkt ist und in den AGB feststellt, dass in eingeschränkten Ländern keine Boni genutzt werden dürfen, und dann mit britischen Mobiltelefonen Mitglieder aus eingeschränkten Ländern anruft. CEG wurde ebenfalls informiert, was ich für ein starkes Argument halte.

Lieber Ccollins7750,

Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe zwar Ihren Standpunkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, in dieser Angelegenheit Hilfe zu leisten. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Lösung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Uns fehlt jedoch die Autorität, die Rechtmäßigkeit der Regeln durchzusetzen.

Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen nur mit der Begründung verlangen, dass das Casino keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht helfen. In jeder Bewertung stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung bezüglich seiner Casinowahl zu treffen. Die Nine Win Casino-Bewertung auf unserer Plattform enthält die folgenden Informationen:

Wenn Sie ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend , unsere Liste empfohlener Casinos zu prüfen und die verfügbaren Filter zu verwenden, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.

Aufgrund der bisher erhaltenen Informationen können wir diesen Fall leider nicht weiter verfolgen. Es tut mir aufrichtig leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen konnten.