Der Spieler aus Schweden konnte ein Konto eröffnen und über 10 Einzahlungen vornehmen, obwohl das Casino schwedischen Spielern den Zutritt untersagte. Wir überprüften die Geschäftsbedingungen des Casinos und stellten fest, dass Schweden nicht als eingeschränktes Land aufgeführt war. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt, da sie sich nicht auf Lizenzbestimmungen bezog, mit denen wir uns nicht befassen.
Hallo, trotz der Tatsache, dass es schwedischen Spielern verboten ist, hier zu spielen, konnte ich trotzdem mit meiner schwedischen IP ein Konto erstellen und über 10 Einzahlungen vornehmen.
Lieber mdarowiche1978,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nine Win Casino überprüft und dies sind die eingeschränkten Gerichtsbarkeiten, die ich gefunden habe:
4.5. Spielern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder") ist es nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen und Echtgeldspiele zu spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich, französische Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Deutschland, Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Westindien und Curaçao, Aserbaidschan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Weißrussland, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan, Ukraine. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.
Schweden gehört nicht zu den eingeschränkten Ländern, Sie sollten also ohne Probleme einzahlen und spielen können.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn Ihre Beschwerde darauf beruht, dass das Casino keine schwedische Lizenz besitzt. Leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Lösung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, sich das nächste Mal besser zu informieren und nur in den in Schweden lizenzierten Casinos zu spielen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob ich etwas übersehen habe. Andernfalls muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße
Veronika
ok dann weiß ich Bescheid danke
Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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