HomeBeschwerdenNifty Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und es fehlen Mittel.

Nifty Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und es fehlen Mittel.

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Betrag: 2.300 kr

Nifty Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-20 | Fall geschlossen : 2024-08-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Schweden hatte 2004 Euro vom Nidty Casino abgehoben, aber nur 1772 Euro erhalten, sodass noch 232 Euro fehlten. Obwohl er um Klärung möglicher Gebühren bat, erhielt er keine Antwort auf seine E-Mails. Das Beschwerdeteam erkannte die Unzufriedenheit des Spielers an, erklärte jedoch, dass die Weigerung des Casinos, Abhebungsgebühren zurückzuerstatten, aufgrund der Gebühren des Zahlungsanbieters gängige Praxis sei. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da kein weiterer Rechtsbehelf eingelegt werden konnte.

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vor 2 Monaten
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Hallo

mein Name ist Johan ****, ich spiele im Nidty Casino. Habe letzten Freitag 2004 Euro abgehoben, aber heute wurden mir 1772 Euro ausgezahlt. Eine Differenz von 232 Euro. Ich habe sie kontaktiert und gefragt, ob ich ein Idiot bin oder Gebühren oder so nicht verstehe. Aber jetzt bekomme ich keine Antwort-E-Mails.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Lieber kungen23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Nifty Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino?
  • Haben Sie vom Casino eine Begründung oder Erklärung erhalten, bevor es nicht mehr reagiert hat?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 2 Monaten
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Hallo


Danke für die Antwort auf Ihre Fragen.

1 Nein, ich habe ein paar Mal Minibeträge abgehoben.

2 heute morgen kam eine Antwort, in der sie auf Absatz 4:1 verwiesen, das war alles, was da steht, sie meinen, dass sie Gebühren dafür verlangen, alles Mögliche zu haben.

3 nein nein Bonus


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vor 2 Monaten
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Haben Sie die Rückerstattung Ihrer Abhebungsgebühren beantragt? Mit welchem Ergebnis?

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vor 2 Monaten
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ja, aber es ist nicht gut gelaufen. Sie verweisen auf den 4:1-Absatz, es ist nicht möglich, dass eine Auszahlung so viel kosten kann.

nett von ihnen

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vor 2 Monaten
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Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit. Wenn das Casino sich weigert, die Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten, haben wir leider keine andere Möglichkeit. Leider sind wir nicht in der Lage, Casinos zur Rückerstattung von Gebühren zu zwingen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Zahlungsanbieter in der Regel Gebühren für die Zahlungsabwicklung erheben. Dies kann entweder eine Transaktionsgebühr, eine Währungsumtauschgebühr oder beides sein. Dies ist leider sehr üblich und Casinos lassen sich in der Regel nicht vermeiden. Ich würde empfehlen, den Support nach Informationen zu der Zahlungsmethode mit den niedrigsten Gebühren zu fragen. Wenn Sie dies bei allen Ihren Auszahlungen erleben, ist mein einziger Rat, ein anderes Casino zu wählen.

Es tut mir leid, dass Ihre Beschwerde so enttäuschend ausgefallen ist. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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