das ist, was sie mir geantwortet haben. Aber ich habe keine Regeln verletzt, es wurden keine Beweise vorgelegt. Jetzt warte ich auf eine Antwort von https://www.gamingcontrolcuracao.org/
außerdem bitte ich Sie, mir die rechtliche Adresse dieses Casinos mitzuteilen und welche Websites die Aktivitäten von newlucky regeln. Ich werde Sammelbeschwerden gegen sie schreiben
Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein Betrag in Höhe von 1140,03 EUR von Ihrem Konto abgebucht wurde.
Darüber hinaus wurde Ihr Konto aus folgendem Grund geschlossen: Betrug (Ausnutzung des Akkumulationsmechanismus).
Bitte beachten Sie die entsprechenden Geschäftsbedingungen für solche Aktionen:
9.2. Absprachen und Betrug NewLucky ist berechtigt, Benutzerkonten zu sperren und deren Kontoguthaben (einschließlich Einzahlungen und Gewinne) einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass Benutzer sich einen Vorteil verschaffen, versuchen, sich einen Vorteil zu verschaffen, indem sie Informationen über ihre Karten austauschen oder eine Absprache mit anderen Benutzern treffen, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Diese Vorteile können aus Chip-Dumping und -Transfer, dem Besprechen einer Hand während des Spiels, der Verwendung mehrerer Spieler auf einem einzigen Konto oder Softplaying bestehen. NewLucky führt eine strenge Überprüfung des Spiels durch, sowohl manuell als auch automatisch, und untersucht alle damit verbundenen Benutzerbeschwerden. Darüber hinaus führt NewLucky proaktive und zufällige Überprüfungen von Spielabläufen und Konten durch.
9.3. Betrügerische Aktivitäten Sobald NewLucky betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unangemessene Aktivitäten (einschließlich der Verwendung von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten, die die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts verschleiern oder manipulieren, oder das Abschließen von Wetten, Einsätzen oder Pokerspielen über einen Dritten oder im Namen eines Dritten) auf der Website bemerkt, sind wir berechtigt, das Konto des Benutzers ohne vorherige Benachrichtigung zu sperren und sämtliche Kontoguthaben zu verfallen. In solchen Fällen behält sich NewLucky das Recht vor, betrügerische Aktivitäten den bestehenden Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden zu melden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Banken, Kreditkartenunternehmen und/oder jede Person oder Stelle, die das gesetzliche Recht auf solche Informationen hat, und/oder rechtliche Schritte gegen diesen Benutzer einzuleiten.
7.5. NewLucky behält sich das Recht vor, im Falle eines Betrugs einen Auszahlungsanspruch abzulehnen. In diesem Fall wird das Konto gesperrt und die Zahlung nicht bearbeitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
this is what they answered me. but I did not violate any rules, no evidence was provided. now I am waiting for a response from https://www.gamingcontrolcuracao.org/
also I ask you to tell me the legal address of this casino and what sites regulate the activities of newlucky? I will write collective complaints against them
We would like to inform you that an amount of 1140.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account has been closed due to the following reason: Fraud (Using the accumulation mechanics).
Please refer to the relevant terms and conditions governing such actions:
9.2. Collusion and cheating NewLucky is eligible to disable users Accounts and forfeit their Account balances (including deposits and winnings) if they will be noticed of gaining, attempting to gain an advantage of trading information of their cards or establishing a collusive agreement with other users to take an unfair advantage. These advantages may consist of chip dumping and transfer, discussing a hand during play, multiple using a single Account, soft playing. NewLucky provides the rigorous examination of play by both manual and automated ways and investigates all related user complaints. In addition, NewLucky provides proactively and randomly examining gameplays and Accounts.
9.3. Fraudulent activity Once NewLucky noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user's Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, NewLucky reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.
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Thank you for your understanding!
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