Hallo zusammen,
Ich brauche Hilfe bei einem Problem mit Need For Spin Casino. Sie haben mein Konto geschlossen und meine Gewinne in Höhe von 1254,5 EUR konfisziert, weil meine registrierte Adresse angeblich nicht stimmt. Ich habe meine korrekte Adresse angegeben: D01****, D01****, D****N.
Trotz mehrerer Versuche, dieses Problem mit ihrem Support-Team zu lösen, haben sie mein Konto nicht wiederhergestellt oder meine Gewinne freigegeben. Ich habe keine falschen Angaben gemacht und sie gebeten, den verbleibenden Teil meiner Adresse hinzuzufügen, falls dies zur Überprüfung erforderlich ist.
An das Casino gesendete E-Mails:
Datum: 9. Juli 2024 Betreff: Problem mit der Kontoverifizierung Inhalt: Habe das Casino gebeten, meine Daten zu überprüfen und bei Bedarf den restlichen Teil meiner Adresse hinzuzufügen.
Datum: 11. Juli 2024 Betreff: Nachverfolgung des Problems mit der Kontoverifizierung. Inhalt: Bitte um ein Update und Hinweis auf die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, falls das Problem nicht gelöst werden konnte.
Ich würde mich über jeden Rat und jede Hilfe bei der Vermittlung dieses Streits freuen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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