NANOGAMES.IO Casino - Das Konto des Spielers wurde zu Unrecht gesperrt.

Dieses Casino hat mein Konto gesperrt, gerade als ich aufsteigen und eine Belohnung von 128nnd erhalten wollte, wofür ich hart gearbeitet und viel Geld ausgegeben hatte. Sie haben mein Konto gesperrt, nur weil ich die Wahrheit gesagt habe, dass sie letztes Jahr bei der Manipulation von Roulette erwischt wurden. Der Beweis ist in den von mir bereitgestellten Anlagen aufgeführt. Aber zuerst versuchten sie zu sagen, ich sei wegen „Bettelns" stummgeschaltet worden. Nicht wahr. Ich kann Aussagen mehrerer anderer Spieler vorlegen, dass ich auf dieser Website nie gebettelt habe, sondern dass ich sie immer mit den Spielern geteilt habe. Also haben sie mich wegen Bettelns stumm geschaltet und dann plötzlich mein Konto gesperrt und mich davon ausgeschlossen. Ich habe überhaupt keine ihrer Bedingungen gebrochen. Und sie haben nie bewiesen, dass ich es getan habe. Ich habe Raiw auch gefragt, warum sie ohne Lizenz arbeiten. Auch das ist eine Tatsache. Sie sperren einfach jedes Konto, das sie schlecht aussehen lassen könnte. Ich habe gesehen, wie sie mehrere Spieler gesperrt haben, die nichts falsch gemacht haben, bevor sie sich darauf vorbereitet haben, eine große Belohnung einzusammeln. Für diese Belohnung habe ich viel Geld gearbeitet und gespielt. Nanogames muss mich dafür bezahlen. Wenn sie es nicht tun, werde ich ihre Website schließen lassen, weil sie gegen viele Gesetze verstoßen. Es ist an der Zeit, dass sie mich für das bezahlen, wofür ich so hart gearbeitet habe. Sie werden dies so lange tun, bis etwas dagegen unternommen wird.

Liebe Sanyojesse,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht bestrafen können, wenn es Ihr Konto schließt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass es sich um unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten handelt, oder ohne jeglichen Grund.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben vorhanden ist, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mögliche Prämien oder „Treuepunkte" nicht als echtes Geld, sondern als Bonusgeld gelten.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie sagen also, dass es für ein Casino völlig legal ist, ein Konto ohne Angabe von Gründen zu sperren und Ihr Geld zu behalten? Überall sonst wäre dies ein Diebstahlverbrechen. Ganz zu schweigen davon, dass dieses Casino ohne Lizenz nicht einmal legal betrieben wird. Wie sind also ihre Geschäftsbedingungen überhaupt legitim? Und wie kommt es, dass sie Spieler aus den USA offen zulassen, wenn es sich doch um ein Land auf der schwarzen Liste handelt? Verstoßen sie damit nicht gegen das Gesetz? Ich bin einfach sehr frustriert. Denn das passiert den Spielern dort ständig. Sie verbieten sie und behalten dann ihr Geld ohne jeden Grund... außer dass sie gierig sind. Sie manipulieren definitiv Spiele, so dass sie überhaupt nicht „nachweislich fair" sind. Das wurde bereits festgestellt, als ein Spieler sie dabei erwischte, wie er Roulette manipulierte, und sie ihm Schweigegeld zahlten, um praktisch Stillschweigen zu bewahren. Sie haben so viele Menschen eklatant ausgeraubt. Und man kann nicht sagen, dass sie nicht wissen, dass Spieler aus den USA dort spielen, weil die Spieler im Chat ständig offen über ihre Standorte sprechen, während ihre Mods anwesend sind. Sie wissen es.

Es sieht also so aus, als würden sie damit durchkommen ... wow. Ich hoffe, dass dies alles für die breite Öffentlichkeit zugänglich ist und eine genaue Beschreibung dessen darstellt, was dieses Casino tut. Sie erlauben auch judenhassende Witze und explizite sexuelle Gespräche in ihrem Spielerchat. Aber wenn Sie die Wahrheit sagen, dass Sie Geld verloren haben, werden Sie sofort stummgeschaltet, sodass andere Spieler nicht wissen, dass es sich um einen Betrug handelt. Unwirklich. Dieses Casino stiehlt seinen Kunden viel Geld und es scheint, als wäre es einfach egal. Wann wurde der Betrieb ohne Lizenz legal? Wann wurde es legal, das Geld anderer Leute zu stehlen? Wann durfte ein Unternehmen gegen seine eigenen Geschäftsbedingungen verstoßen und seinen Spielern dies vorwerfen und sie aufgrund einer Lüge sperren? Dieses Casino verdient keine Sterne. Es ist ehrlich gesagt ein Vorwand für eine Gelddiebstahl-Aktion ... was für eine Schande!

Wo kann ich sie einreichen, weil sie ohne Lizenz agieren und Spielern aus Ländern, die auf der schwarzen Liste stehen, das illegale Spielen erlauben? Diese Seite muss geschlossen werden, bevor noch mehr Leute bestohlen werden!!

Hisanyojesse,

Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Obwohl ich Ihre Sichtweise verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Allerdings fehlt uns die Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen. In jeder Rezension stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich der Wahl seines Casinos zu treffen. Die NANOGAMES.IO Casino-Bewertung auf unserer Plattform enthält die folgenden Informationen:

Wenn Sie lieber ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend , unsere Liste empfohlener Casinos zu prüfen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.

Darüber hinaus gilt, wie bereits erwähnt, die Nichtgewährung von Treuepunkten oder Boni nicht als Einbehaltung von Echtgeld. Diese Boni erfordern, dass die Spieler Einsätze tätigen, damit sie zu auszahlbaren Geldern werden. Da das Casino über keine Lizenz verfügt, wie wir in unserem Testbericht hervorgehoben haben, kann ich Ihnen leider nichts anderes empfehlen. Ich verstehe, dass dies möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber wir sind nicht in der Lage, das Casino dazu zu zwingen, Ihr Konto erneut zu eröffnen und Ihnen den Einsatz Ihrer potenziellen Belohnung zu ermöglichen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Ich möchte, dass diese Beschwerde für alle sichtbar ist. Denn die Menschen müssen auf diese Gauner aufmerksam gemacht werden. Sie bestehlen jeden Tag unverhohlen ihre Spieler. Keines ihrer Spiele ist fair. Keiner. Und sie werden jeden stumm schalten oder verbieten, der darüber spricht. Aber ich hätte auch gerne die Gelder, die ich aus ihrem „Medaillen"-Programm hätte verdienen sollen, für das sie werben, obwohl sie sagen, dass es „im Moment nicht funktioniert", und das sagen sie schon seit über zwei Jahren, obwohl sie es tun Ich mache immer noch Werbung dafür und ich hätte alle Medaillen gehabt. Sie können nicht für ein Medaillenprogramm werben, das sie nicht einmal haben. Sie schulden mir also etwa 160 USD. Ich möchte das, weil ich es verdient habe und laut ihrer eigenen Werbeanzeige auf ihrer Website das Medaillenprogramm verfügbar ist.

Wie bereits erwähnt, werden wir mit diesem Fall nicht fortfahren, wenn das Casino keine tatsächlichen Gelder einbehält. Mögliche Belohnungen oder Boni werden in diesem Zusammenhang nicht als echte Gelder eingestuft.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.