NANOGAMES.IO Casino Bewertung

Das NanoGames-Konto des Spielers aus Großbritannien wurde zu Unrecht gesperrt. Seine Gewinne in Höhe von rund 24.000 US-Dollar wurden aufgrund von Vorwürfen des Affiliate-Betrugs, des Identitätsbetrugs und des Kontohandels einbehalten, die er allesamt mit Beweisen bestritt. Trotz zahlreicher Versuche, mit dem Support in Kontakt zu treten und Unterlagen bereitzustellen, blieb das Konto gesperrt und nur kürzlich eingezahlte Beträge wurden zurückerstattet. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und erhielt vom Casino Beweise, die die Betrugsvorwürfe untermauerten. Dies führte zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, was zur Ablehnung der Beschwerde des Spielers führte.

Der Spieler aus den USA musste eine Kontosperre hinnehmen, bevor er ein neues Level erreichte und eine beträchtliche Belohnung erhielt. Sie behauptete, das Verbot sei darauf zurückzuführen, dass sie sich über das Fehlverhalten des Casinos geäußert habe, darunter den Betrieb ohne Lizenz und die Manipulation von Spielen. Die Spielerin behauptete außerdem, dass das Casino ihr etwa 160 USD aus ihrem „Medaillen“-Programm schuldete. Wir hatten jedoch klargestellt, dass wir das Casino nicht für die Schließung ihres Kontos bestrafen können und dass potenzielle Belohnungen oder „Treuepunkte“ nicht als echtes Geld gelten. Wir haben außerdem erklärt, dass wir Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien nicht bearbeiten. Wir waren daher gezwungen, die Beschwerde des Spielers als unberechtigt abzulehnen.

Der Spieler aus Irland musste eine Kontosperrung im Casino hinnehmen, nachdem er eine umfangreiche Einzahlungshistorie geführt hatte. Der Spieler durchlief zwei KYC-Prozesse aufgrund eines Betrugsvorwurfs, dessen Einzelheiten nicht bekannt gegeben wurden. Der Spieler erwartet eine Antwort des Casinos und die Freigabe eines Guthabens von 0,60 ETH. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus den USA wurde ohne Angabe von Gründen aus dem Casino verbannt. Trotz Abschluss des KYC-Prozesses bleibt das Verbot in Kraft und es wurden keine weiteren Erklärungen abgegeben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.