Hallo, ich möchte eine Beschwerde beim MyStake Casino einreichen, da sie mich zunächst ein Motorrad für 250 USD (vor nicht mehr als 1 Monat) abheben ließen und dann, als ich einen Gewinn in Höhe von 4390 US-Dollar erzielte, sie mir die Auszahlungen verweigerten BTC und XRP und ich Sie baten darum, mein Konto zu verifizieren, ich schickte ihnen mein Ausweisdokument über die Seite und meine Lizenz und auf keine der beiden Arten verifizierten sie mein Konto. Dann kontaktierte ich den Support und zu keinem Zeitpunkt gaben sie mir eine kurze Antwort. Sie sagten mir, dass eine Überprüfung per E-Mail nicht möglich sei, aber die Seite ließ mich auch nicht zu und forderte mich auf, die E-Mail zu kontaktieren, als ich mitteilte, dass sie nichts schulden mir zusätzlich eine Antwort. Sie brauchten mehr als 24 Stunden, um auf meine E-Mails zu antworten. Zusätzlich zu all dem, was mich daran hindert, mein ehrlich verdientes Geld auf Ihrer Seite am 16.05.2022 abzuheben, zusätzlich zu der Tatsache, dass meine Auszahlung erneut abgelehnt wurde, hat das System der Seite 4.240 Dollar beschlagnahmt und sie haben es mir nicht gegeben eine Antwort, warum sie es an dem Tag getan haben Heute 17.05.2022 wurden weitere 151 Dollar von mir beschlagnahmt. Die Wahrheit ist, dass ich vom ersten Tag an, an dem sie mich gebeten haben, bereit bin, mein Konto mit den erforderlichen Dokumenten zu verifizieren, aber da ich sehe, dass das Ding kommt, möchte ich die Anfrage auf diesem Weg stellen, bevor ich rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleite , da ich keinen anderen finden kann Damit sie mir kohärent antworten, werde ich versuchen, einen Screenshot anzuhängen, der zeigt, wie sie mein Geld genommen haben. Ich hoffe auf eine Antwort vielen Dank. 
Hello, I want to make a complaint to the MyStake casino since at first they let me withdraw a motorcycle for 250usd (no more than 1 month ago) and then when I obtained a profit of this amount 4390 US dollars they refused me the withdrawals through BTC and XRP and I They asked to verify my account, I sent them my identity document through the page and my license and in neither of the two ways did they verify my account. Then I contacted support and at no time did they give me a concise answer, they told me that it was not possible to verify by email but the page would not let me either and told me to contact the mail when I communicated they did not owe me a response in addition to that They took more than 24 hours to respond to my emails. In addition to all this that prevents me from withdrawing my money honestly earned on your page on 05/16/2022, in addition to the fact that my withdrawal was again rejected, the system of the page seized 4,240 dollars and they did not give me an answer as to why they did it on the day Today 05/17/2022 another 151 dollars was seized from me. The truth is that I am willing from the first day that they asked me to verify my account with the necessary documents, but as I see that the thing is coming, I want to make the query through this means before initiating legal action against the company, since I cannot find another In order for them to answer me coherently, I am going to try to attach a screenshot showing how they took my money. I hope an answer thank you very much.
Hola, quiero realizar una queja hacia el casino MyStake ya que al principio me dejaron retirar un moto e 250usd (hace no mas de 1 mes) y luego cuando obtuve ganancia de este monto 4390 dólares americanos me rechazaban los retiros mediante BTC y XRP y me pidieron verificar mi cuenta yo les envié mi documento de identidad por la pagina y mi licencia y de ninguna de las dos formas me verificaron la cuenta. Luego me contacte con soporte y en ningún momento me dieron un respuesta concisa, me decían que no era posible verificar mediante email pero por la pagina tampoco me dejaba y me decía que me comunique al mail cuando me comunicaba tampoco me deban un respuesta además de que tardaban mas de 24hs en responder mis mails. Además de todo esto que me impide retirar mi dinero ganado honestamente en su pagina el día 16/05/2022 además de que me rechazaron nuevamente el retiro el sistema de la pagina me incauto 4240 dólares y no me dan respuesta de porque lo hicieron el día de hoy 17/05/2022 me incautaron otro 151 dólares. la verdad es que yo estoy dispuesto desde el primer día que me lo pidieron en verificar mi cuenta don los documentos necesarios pero como veo que viene la cosa quiero realizar la consulta por este medio antes de iniciar acciones legales contra la empresa a que no encuentro otra manera de que me contesten coherentemente les voy a intentar adjuntar una captura de pantalla donde muestra como me sacaron el dinero. espero una respuesta muchas gracias.
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