Der Spieler aus Argentinien hatte ein Problem: Seine letzten drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 53.312 argentinischen Pesos wurden länger als 24 Stunden nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen und Transaktionsnachweise angefordert, um das Problem zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt und es wurden keine weiteren Untersuchungen oder Lösungen bereitgestellt.
Guten Tag,
Seit meinen letzten drei Einzahlungen sind mehr als 24 Stunden vergangen und sie wurden noch immer nicht berücksichtigt.
Plattform: mystake.com
Beträge:
18.312 argentinische Pesos über Astro PayPal
15.000 argentinische Pesos über Mercado Pago
20.000 argentinische Pesos über AstroPay
Zahlungsdatum: 01.07.2024
Gesamtbetrag der Rückerstattung: 53.312 argentinische Pesos
Ich erwarte bitte Ihre Hilfe.
Lieber damianpirata629,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Einzahlungen hatten.
Damit wir Ihren Fall besser verstehen und untersuchen können, geben Sie uns bitte zusätzliche Informationen zu den folgenden Punkten:
Bitte senden Sie relevante Mitteilungen oder Dokumente an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.
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