Ich habe auch nicht die vollen 6000 erhalten, von denen Sie sagen, dass sie mir zurückerstattet wurden, ich habe nur 5872 davon erhalten, als sie auf meine Bank überwiesen wurden. Ich bin mit all dem absolut nicht zufrieden und spüre, dass Sie alles tun, was Sie tun können, dies wegwischen und alles ignorieren … also werde ich für jeden, der genauso viel liest wie Sie, zusammenfassen.
Sie haben zugelassen, dass ein zweites doppeltes Konto erstellt wird, nachdem ich mich bereits mit einem vorherigen Konto selbst ausgeschlossen habe
Das neue Konto hatte die gleichen Details (abzüglich der E-Mail-Adresse).
Ich durfte auch nach Verifizierung insgesamt £6500 einzahlen.
Die Anzahlungen habe ich nach anwaltlicher Beratung zurückgefordert
Ich habe wiederholt nach Daten und Details gefragt, die Sie auf meinen beiden Konten hatten… Sie haben sich geweigert, mir Details und Daten zu geben, da Sie wussten, dass dies beweisen würde, dass Sie ein zweites Konto zugelassen haben ( Verstoß gegen das Datenschutzgesetz … gegen das Gesetz )
du endlich …. Nachdem ich mich wochenlang geweigert hatte, stimmte ich zu, nur 6000 £ auf mein Konto zurückzuerstatten, aber nur 5872 £ erreichten mein Konto. Sie haben die Währungsumrechnungskurse dafür verantwortlich gemacht, aber ich habe in gbp eingezahlt und in gbp gespielt, also hätte keine Umrechnung erfolgen sollen.
Sie weigern sich weiterhin, mir eine Rückerstattung für die weiteren 500 £ oder die 128 £ aus der ersten Einzahlung zu gewähren
Sie weigern sich weiterhin, Schuld an diesem ganzen Schlamassel zuzugeben
Sie weigern sich, eine Entschädigung für Ihr Versäumnis zu leisten, mich zu schützen und das Datenschutzgesetz einzuhalten, indem Sie mir alle Chat-Protokolle und Daten in meinen Dateien geben.
das ist zu 100% illegal und ich warne jeden davor, Ihre Seite zu benutzen!!!
I have also not received the full 6000 you say was refunded to me, I only received 5872 of that when it was transferred to my bank. I am absolutely not satisfied with any of this at all and feel you and doing everything you possibly can do brush this away and ignore it all … so I will summarise for anyone reading aswel as yourself.
you allowed a second duplicate account to be created after I already self excluded myself with a previous account
the new account had the same details ( minus email address )
I was allowed to deposit a total of £6500 even after verification.
I asked for the deposits back after consulting legal advice
i asked repeatedly for data and details that you had on both of my accounts… you refused to give any details and data to me as you knew this would prove that you allowed a second account ( breach of data protecting act … against the law )
you finally …. After weeks of refusing to, agreed to refund only £6000 back to my account, however only £5872 reached my account. You blamed this on currency conversion rates however I deposited in gbp and played in gbp so no conversion should have been done.
you continue to refuse to give me a refund for the further £500 or the £128 from the first deposit
you continue to refuse to admit fault in this whole mess
you refuse to provide compensation for your failure to protect me and failure to adhere to data protection act by giving me all chat logs and data on my files.
this is 100% all illegal and I warn everyone from ever using your site !!!
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