HomeBeschwerdenMyStake Casino - Der Spieler hat einen Bonus erhalten, den er nicht wollte.

MyStake Casino - Der Spieler hat einen Bonus erhalten, den er nicht wollte.

Automatische Übersetzung

Betrag: ??

MyStake Casino
Eingereicht am: 2023-05-09 | Geschlossen : 2023-05-25
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Der Spieler aus Argentinien erhielt einen Bonus, den er nicht wollte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Guten Morgen, ich habe versehentlich einen Sportbonus aktiviert und weiß nicht, wie ich ihn herausbekomme. Wenn jemand es weiß, können Sie mir bitte helfen, und ich kann nicht auf irgendetwas wetten, und ich habe das Geld eingefroren

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber pablo201309,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit MyStake Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte erklären, ob Sie sich wegen des Problems an den Casino-Support gewandt haben? Haben Sie sie gebeten, den Bonus zu stornieren, den Sie versehentlich aktiviert haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung
Sehr geehrte(r) pablo201309,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.