HomeBeschwerdenMyStake Casino - Der Spieler hat einen Bonus erhalten, den er nicht wollte.

MyStake Casino - Der Spieler hat einen Bonus erhalten, den er nicht wollte.

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Betrag: ??

MyStake Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-05-09 | Fall geschlossen : 2023-05-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Argentinien erhielt einen Bonus, den er nicht wollte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen, ich habe versehentlich einen Sportbonus aktiviert und weiß nicht, wie ich ihn herausbekomme. Wenn jemand es weiß, können Sie mir bitte helfen, und ich kann nicht auf irgendetwas wetten, und ich habe das Geld eingefroren

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vor 1 Jahr
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Lieber pablo201309,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit MyStake Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte erklären, ob Sie sich wegen des Problems an den Casino-Support gewandt haben? Haben Sie sie gebeten, den Bonus zu stornieren, den Sie versehentlich aktiviert haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) pablo201309,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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