Der Spieler aus Großbritannien erkundigt sich nach weiteren Informationen zur Casino-Lizenz. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Bevor ich eingezahlt habe, habe ich die Frage gestellt - sind Sie mit Großbritannien lizenziert und für britische Spieler wurde mir ja gesagt !!! Sonst würde ich nicht bei dieser Firma einzahlen , man kann keine Einzahlungslimits setzen , die Spiele spielen sich seltsam , man hat keine Hoffnung auf Gewinn mit dieser Seite sehr seltsam ich finde sie manipuliert !
Liebe Michelle,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber leider können wir Ihnen nicht helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Wie Sie in unserem Testbericht für das oben genannte Casino https://casino.guru/mrxbet-casino-review sehen können , funktionieren sie ohne gültige Lizenz.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlungen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den von UKGC lizenzierten Casinos zu spielen.
Bitte überprüfen Sie unsere empfohlenen Casinos für Spieler aus Großbritannien https://casino.guru/top-online-casinos . Bitte verwenden Sie bei der Suche nach dem richtigen Filter alle relevanten Filter.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Michelle,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ich habe eine E-Mail geschickt und die Frage gestellt und ich habe ja gesagt, also melde ich Sie jetzt der Glücksspielkommission, der Polizei wegen Betrugs, und Ihrer Regierung ist es legal, aus Großbritannien zu stehlen, und genau das haben Sie getan!
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für MrXbet Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Angestellten und Fachleute von Casino.Guru habe ich versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Da Sie sich für ein Casino ohne UKGC-Lizenz entschieden haben, bedauern wir leider, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.