Der Spieler aus Nigeria erlebt trotz Vorlage der erforderlichen Dokumente, einschließlich eines Kontoauszugs, Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern. Nachdem er tagelang auf eine Auszahlung unter 100 $ gewartet hat, hat er das Gefühl, dass Mr Bet sein Geld absichtlich einbehält, um weitere Wetten zu fördern.
Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber bis jetzt wurde sie noch nicht bearbeitet und ausgezahlt. Ich habe die erforderlichen Dokumente, einschließlich meines Kontoauszugs, bereits eingereicht, aber es sind Tage vergangen und mir wird immer noch gesagt, dass die Auszahlung aussteht. Mr. Bet hält absichtlich Spielergelder zurück, damit wir trotzdem wetten und alles verlieren können.
Das Ärgerlichste ist, dass meine Auszahlung nicht einmal 100 $ beträgt. Ich benutze mrbet zum ersten Mal und bin von dem langsamen Auszahlungsprozess überhaupt nicht beeindruckt.
Der Support antwortet trotzdem immer, aber sie halten Ihr Geld ohne Grund zurück, selbst wenn Sie alles einreichen, was sie wollen
Lieber Davep,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, wann genau Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ich habe meinen Auszahlungsantrag am 12.11.2024 eingereicht und dies ist meine erste Auszahlung. Ich wurde gebeten, einige Dokumente einzureichen, was ich getan habe, einschließlich meines aktuellen Kontoauszugs, aber bis jetzt steht er trotz mehr als 72 Stunden immer noch aus. Nein, ich habe keinen Bonus verwendet, da mein Gewinn aus meiner Einzahlung resultierte.
Der Support sagt mir immer wieder, ich solle geduldig sein, aber es sind schon Wochen vergangen und ich habe noch keine Zahlung erhalten. Ich denke, das ist bei Mrbet Casino normal.
Dies ist meine erste Auszahlung vom Mrbet Casino und es ist traurig, dass ich diesen ganzen Stress für einen kleinen Betrag durchmache
Es ist jetzt eine Woche her und ich wurde informiert, dass meine Auszahlung fehlgeschlagen ist. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, sagten sie, sie würden überprüfen, warum es fehlgeschlagen ist und es dauere bis zu 48 Stunden, aber bisher wurde nichts unternommen, Sir
Ich rate zukünftigen Spielern nur, Mr. Bet zu meiden. Offensichtlich das schlechteste Casino aller Zeiten.
Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden halten.
Können Sie bitte angeben, ob eines Ihrer Dokumente während der KYC-Verifizierung genehmigt wurde?
Haben Sie für Ihre Auszahlungsanforderung eine verifizierte Zahlungsmethode gewählt?
Haben Sie vom Kundendienst Informationen dazu erhalten, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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