Der Spieler aus Brasilien ist nach über einem Jahr der Versuche nicht in der Lage, sein Geld abzuheben. Trotz Einreichung der erforderlichen Dokumente konnte das Problem nicht gelöst werden. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.
Die esportingbet, blaze, bet.com und andere zahlen korrekt, stellen es eine Stunde später zur Auszahlung, es ist bereits auf dem Konto, mr.bet hat mehr als ein Jahr und zahlt mir einfach die gleichen Dokumente aus, die ich an die gesendet habe Andere Wettcasinos haben mir mehr gezahlt, als Mr. Bet ist eine Komödie, in der Manager verantwortlich sind und täuschen, sie lösen nichts, egal wie sehr sich der Kunde beschwert, senden die korrekten Unterlagen und beschweren sich noch mehr. Es ist ihnen egal!!!
Absurd, seit mehr als einem Jahr habe ich keine Unterstützung mehr, die mir Bedeutung oder Priorität einräumt, für die Zeit, in der ich meinen Rückzug beantragt habe, für die Zeit, in der ich mich beschwert habe !!!
Ziemlich unangenehm, ziemlich nervig, weil es so ist, als ob ich etwas stehlen oder erwerben wollte, das mir gehört!!!
Denn wenn ich gewinne, gehört es mir, ich habe das Recht, mich zurückzuziehen, und sie erlauben mir nicht, mich zurückzuziehen!!!
Kurz gesagt, mr.bet sollte seine Lizenz und die Möglichkeit verlieren, seine Spiele in Brasilien zu veröffentlichen!!!!
Sie sind unverantwortlich, fahrlässig und handeln in böser Absicht!!!!
Haftungsausschlusshinweis!!!
1 Jahr und 2 Monate und diese Schlampe!!!
mehr, wenn Sie sofort eine Einzahlung tätigen, ist das Geld dazu da, verloren zu sein !!!!
Lieber carlosjhgn,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Veronika hat bereits alle Arten von RG-Qualifikationsdokumenten gesendet. Ich habe einen Kontoauszug für ein ganzes Jahr gesendet. Ich habe alles mehrmals gesendet, und sie haben meine Dokumente einfach abgelehnt und es als Fehler hingestellt, das heißt, sie wollen nicht zahlen. Entschuldigung, es ist peinlich , die von euch angebotene Behandlung ist unmenschlich !!! !
Wann haben Sie das letzte Mal ein Ausweisdokument an das Casino geschickt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker