Mr. Green Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten mit ihrem Rückzug.

Ich hatte diesen Gewinn und Herr Green zahlte monatelang ohne Erklärung nicht aus, obwohl ich alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Letztendlich bekam ich meine Einzahlung zurück, aber nicht meine Gewinne, absoluter Betrug, bitte verschwenden Sie Ihr Geld nicht, indem Sie hier spielen. Wenn Sie einen großen Gewinn erzielen, erfolgt keine Auszahlung

Lieber ciarasmith16,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Können Sie sich in Ihr Konto einloggen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Nein, das hatte ich nicht, aber bei ihren Schwesterseiten gaben sie mir schließlich meine Einzahlung zurück, aber es dauerte Wochen und ich bekam nie meine Gewinne. Ich weiß nicht, ob ich die KYC bestanden habe, weil sie mir keine gegeben haben In der Erklärung hieß es immer, es liege bei der zuständigen Abteilung. Ich habe ihre Boni nie genutzt und kann mich jetzt nicht anmelden, weil ich das Konto geschlossen habe. Ich weiß, dass ich nie das Geld bekommen werde, das mir hätte gehören sollen, aber ich habe das Gefühl, wenn ich die Wahrheit sage, kann ich verhindern, dass andere Menschen dasselbe durchmachen wie ich

Haben Sie das Casino gebeten, Ihnen nur Ihre Einzahlung zurückzuerstatten und Ihr Konto zu schließen? Oder hat das Casino Ihr Konto ohne Ihr Wissen und Ihre Zustimmung geschlossen? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an veronika.l@casino.guru weiter. Alternativ können Sie die Screenshots auch hier posten.

Sehr geehrte(r) ciarasmith16,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.